أثر التهکم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شرکات السياحة المصرية | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 8, Volume 4, Issue 1 - Serial Number 7, June 2020, Page 14-29 PDF (893.21 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2020.103890 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| يوستينا حنا* | ||||
| المعهد العالي للسياحة والفنادق، 6 أکتوبر | ||||
| Abstract | ||||
| يعد التهکم التنظيمي والصمت التنظيمي من الظواهر التنظيمية السلبية التي تؤثر علي أداء مختلف المنظمات، وتهدد بقائها واستمرارها في بيئة العمل، نظراً للآثار السلبية الکثيرة لهاتين الظاهرتين. وهدفت الدراسة إلي تقييم آثر التهکم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شرکات السياحة المصرية فئة "أ". وقد اعتمدت الدراسة علي تحليل 391 استمارة من أصل 460 استمارة تم توزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في شرکات السياحة فئة "أ" بالقاهرة الکبري. وقد توصلت الدراسة إلي أن التهکم التنظيمي يؤثر معنوياً وإيجابياً علي الصمت التنظيمي بين العاملين في شرکات السياحة، وکان البعد المعرفي هو الأکثر تأثيراً علي الصمت التنظيمي، يليه البعد العاطفي، وأخيراً البعد السلوکي. کما أن هذه الدراسة قد تفيد المسئولين بشرکات السياحة المصرية في التعرف علي أهم مسببات التهکم التنظيمي والصمت التنظيمي، ومن ثم العمل علي وضع بعض الآليات والإجراءات لمعالجة تلک الأسباب. | ||||
| Keywords | ||||
| التهکم التنظيمي; البعد المعرفي; البعد العاطفي; البعد السلوکي; الصمت التنظيمي; شرکات السياحة | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 441 PDF Download: 562 |
||||
