"الدوافع المعرفية والعاطفية لمتابعة المتسوقين عبر الانترنت لصفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي" | ||||
| مجلة البحوث التجارية | ||||
| Article 10, Volume 43, Issue 2, April 2021, Page 335-361 PDF (608.99 K) | ||||
| Document Type: تجاریة کل ما یتعلق بالعلوم التجاریة | ||||
| DOI: 10.21608/zcom.2021.67771.1020 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
محمد حاتم صلاح أبوالجدايل 
| ||||
| رئيس قسم الاتصال التسويقي، جامعة الملک عبد العزيز، جدة، السعودية | ||||
| Abstract | ||||
| مستخلص البحث : کثيرًا ما تستخدم العلامات التجارية منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين ؛ ومع ذلک ، لا تزال دوافع مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي لمتابعة هذه الصفحات والتفاعل مع محتواها غير واضحة تماما . ترکز هذه الدراسة على الدوافع التي تحفز العملاء على "متابعة" صفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي - تحديداً الفيسبوک . وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة ما إذا کانت ميول المتسوقين عبر الإنترنت إلى " متابعة " الصفحات الخاصة بالعلامات التجارية على الفيسبوک تنشأ في الأساس من دوافعهم العاطفية أو المعرفية . وعليه تقترح هذه الدراسة نموذجًا يعتمد على الدوافع المعرفية والعاطفية وعلى الإطار النظري للاستخدامات والإشباعات. وتم إجراء استقصاء عبر الإنترنت بين طلاب الجامعات الذين سبق لهم التسوق عبر الإنترنت والبالغ عددهم 198 طالباً وطالبة . وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين الدوافع المعرفية و " متابعة " صفحات العلامات التجارية على الفيسبوک . الکلمات المفتاحية: الدوافع المعرفية، الدوافع العاطفية، الاستخدامات والإشباعات، فيسبوک، المتابعة | ||||
| Keywords | ||||
| الدوافع المعرفية; الدوافع العاطفية; الاستخدامات والإشباعات; فيسبوک; المتابعة | ||||
|
Statistics Article View: 338 PDF Download: 296 |
||||
