دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأولويات التنافسية: دراسة ميدانية | ||
| المجلة العربية للإدارة | ||
| Article 7, Volume 42, Issue 3, September 2022, Pages 131-150 PDF (419.68 K) | ||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||
| DOI: 10.21608/aja.2022.137128.1242 | ||
| Authors | ||
| إنجي أحمد يحيى صلاح; محمود سامح احمد احمد* | ||
| مدرس بقسم إدارة الأعمال، کلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة، جمهورية مصر العربية | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى: دراسة دور إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في: (الترکيز على العملاء، والعمل الجماعي، ودعم الإدارة العليا، والبحث والتطوير، والتدريب) في تعزيز الأولويات التنافسية المتمثلة في: (الإنتاجية، والجودة، وسرعة التوصيل، والمرونة، والأمان والسلامة، والروح المعنوية ورضا موظفين). منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة في تصميمها على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة العلاقات بين المتغيرات. المجتمع وعينة الدراسة: تم تطبيق دراسة ميدانية على شرکة إنرجايزر مصر کحصر شامل للعاملين بالشرکة من خلال توزيع قوائم استقصاء ثم تجميعها وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 26 للوصول للنتائج. توصلت الدراسة إلى: وجود علاقة جوهرية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأولويات التنافسية بشـرکة إنرجايزر- مصر. | ||
| Keywords | ||
| إدارة الجودة الشاملة; الأولويات التنافسية; شرکة إنرجايزر مصر | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 9,758 PDF Download: 12,260 |
||
