التحول الرقمي کأداة لتحسين جودة الخدمات الاجتماعية بوحدات تنمية المجتمع المحلى | ||||
| دراسات في الخدمة الاجتماعية | ||||
| Article 6, Volume 60, Issue 2, October 2022, Page 459-504 PDF (665.3 K) | ||||
| Document Type: تطبيقية | ||||
| DOI: 10.21608/dss.2022.157643.1131 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
سحر فتحى 
| ||||
| کلية الخدمة الاجتماعية جامعة حلوان | ||||
| Abstract | ||||
| استهدفت هذه الدراسة تحديد مستوى التحول الرقمي، وتحديد مستوى جودة الخدمات الاجتماعية، وتحديد أكثر أبعاد التحول الرقمي ارتباطاً بتحسين جودة الخدمات الاجتماعية بوحدات تنمية المجتمع المحلى، وتحديد الصعوبات التي تواجه إسهامات التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الاجتماعية، والتوصل الى مقترحات لتفعيل إسهامات التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الاجتماعية، والتوصل إلى رؤية مستقبلية مقترحة لتفعيل إسهامات التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الاجتماعية بوحدات تنمية المجتمع المحلى، تنتمى هذه الدراسة للدراسات الوصفية واعتمدت الدراسة على استخدام منهج المسح الاجتماعي بالعينة للمستفيدين من الخدمات وبلغ عددهم(380) مفردة، ومنهج المسح الاجتماعي الشامل للمسئولين وعددهم (47) مفردة، وتمثل المجال المكانى فى وحدات تنمية المجتمع المحلى بقرية دراجيل-مركز الشهداء- بمحافظة المنوفية، وتوصلت نتائجها الى وجود علاقة طردية دالة إحصائياً بين التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الاجتماعية. أكثر أبعاد التحول الرقمي ارتباطاً بتحسين جودة الخدمات الاجتماعية تمثلت فيما يلي: الحقوق والمسئوليات وتوفير الأمن الرقمي، يليها الترابط والتشابك بين كافة الأجهزة التنفيذية، ثم الموارد البشرية ذوى المعرفة، يليها التدريب وبناء القدرات الرقمية، ثم البنية التحتية لتطبيق التحول الرقمي، وأخيراً استراتيجيات وخطط تطبيق التحول الرقمي. الكلمات المفتاحية: التحول الرقمى، جودة الخدمات ، تنمية المجتمع المحلى. | ||||
| Keywords | ||||
| التحول الرقمى; جودة الخدمات; تنمية المجتمع المحلى | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 976 PDF Download: 1,951 |
||||
