أثر النفاق التنظيمي في التهكم داخل الفنادق: الدور المُعدِل للثقة التنظيمية | ||
| مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة | ||
| Volume 12, Issue 2 - Serial Number 12, December 2022, Pages 477-506 PDF (647.27 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/mkaf.2022.276116 | ||
| Authors | ||
| احمد محمد امام محمد عمر1; أحمد حسن عبدالقوي2 | ||
| 1قسم ادارة القنادق - بكلية السياحة والفنادق- جامعة قناة السويس | ||
| 2قسم ادارة الفنادق - بكلية السياحة والفنادق جامعة قناة السويس | ||
| Abstract | ||
| يهدف البحث إلى التعرف على تأثير النفاق التنظيمي في ظاهرة التهكم داخل الفنادق المصرية من خلال وجود الثقة التنظيمية كمتغير معدل Moderator . اعتمد البحث على المنهج الوصفي في الاستعراض المرجعي لموضوع البحث ، والمنهج التحليلي في الدراسة الميدانية وجمع البيانات الأولية ، والمنهج التفسيري في تفسير البيانات الإحصائية. تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية بسيطة من العاملين بقطاعي الغرف والأغذية والمشروبات ببعض فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ . تم تحليل البيانات واختبار فروض الدراسة والنموذج المقترح بواسطة طريقة المربعات الصغرى الجزئية Partial Least Square والتي تعتبر أحد أساليب نماذج المعادلات الهيكلية Structural Equation Modeling SEM وذلك باستخدام برنامج Smart PLS 2.0M3 . من أهم النتائج التي تم التوصل إليها وجود تأثير قوي للثقة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين النفاق التنظيمي والتهكم داخل الفنادق . يوصي البحث الفنادق المصرية بضرورة تطبيق سياسات صارمة تجاه ظاهرة النفاق في العمل ، مع الاهتمام بتطبيق نظم العدالة التنظيمية والبعد عن البيروقراطية والتسلط في الإدارة . | ||
| Keywords | ||
| النفاق التنظيمي Hypocrisy; التهكم التنظيمي Cynicism; الثقة التنظيمية | ||
|
Statistics Article View: 362 PDF Download: 305 |
||
