توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تخطيط العمليات التسويقية الاتصالية: | ||||
| المجلة المصرية لبحوث الأعلام | ||||
| Volume 2023, Issue 84, July 2023, Page 669-704 PDF (1.31 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/ejsc.2023.323871 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| محمود عاطف شهاب الدين | ||||
| مدرس العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام- جامعة الأزهر | ||||
| Abstract | ||||
| يستهدف هذا البحث التعرف على مستويات تعلّم طلاب وخريجي أقسام العلاقات العامة، كما يعكسه واقع تأهيلهم الأكاديمي وتدريبهم العملي على توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تخطيط العمليات التسويقية، والمصادر الأساسية لتعلمهم وتدريبهم، والعلاقة بين تصوّراتهم الذاتية ودرجات تعلّمهم وتوظيفهم لهذه الأدوات، والكشف عن العوامل المؤثرة في تقبّلهم لتوظيفها في تخطيط العمليات التسويقية، في ضوء نموذج تقبل التكنولوجيا (TAM)، وقد توصلّت نتائج هذه الدراسة التي أجريت على (400) طالبًا وخريجًا لأقسام العلاقات العامة في الجامعات المصرية الحكومية والخاصة عدد من النتائج منها؛ وجود تصوّر إيجابي لدى طلاب وخريجي أقسام العلاقات العامة في مصر عن توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تخطيط العمليات التسويقية بنسبة (76.5%)، ومع ذلك فمستوى تعلّمهم لتوظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تخطيط العمليات التسويقية لا زال أكثره في مستوى المعارف بنسبة (52.2%) مقارنة بالمهارات والتطبيق، وأهم مصادرهم في التعلّم؛ البرامج التدريبية الخاصة بنسبة (14.63%)، والخدمات التسويقية التي تقدمها الشركات (13.54%)، وأنّ غالبيتهم يرون أن لتوظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في العمليات التسويقية تأثيرًا سلبيًا على مستقبلهم بنسبة (67.0%)، وعلى مستوى مراحل التخطيط التسويقي المختلفة كشفت نتائج الدراسة عن ضعف في الممارسة الفعلية للعمليات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة، وقد تم قبول فروض الدراسة الثلاثة. | ||||
| Keywords | ||||
| تسويق الذكاء الاصطناعي; طلّاب العلاقات العامة; الاتصال التسويقي; تعلّم الذكاء الاصطناعي; الذكاء الاصطناعي; نموذج قبول التكنولوجيا | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 648 PDF Download: 863 |
||||
