دور استراتيجيات التحول الرقمي في رفع الكفاءة التشغيلية والتسويقية لخدمات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية: دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية

أولاً - مراجع باللغة العربية:
أمين، مصطفى أحمد. (2018). التحول الرقمي في الجامعات المصرية كمتطلبات لتحقيق مجتمع المعرفة. مجلة الإدارة التربوية، كلية التربية، جامعة دمنهور، دمنهور.
البلوشية، نوال بنت على والحراصي، نبهان بن حارث والعوفي، علي بن سيف. (2020). واقع التحول الرقمي في المؤسسات العمانية. دار جامعة حمد بن خليفة للنشر، مجلة دراسات المعلومات تكنولوجيات، جمعية المكتبات المتخصصة، العدد (1).
بريس، أحمد كاظم؛ وجبر، وردة قاسم. (2021) تكنولوجيا التحول الرقمي وأثرها في تحسين الأداء الاستراتيجي للمصارف بحث تحليلي لآراء عينة من المديرين العاملين في القطاع المصرفي التجاري الخاص في كربلاء. المجلة العراقية للعلوم الإدارية، المجلد (16)، العدد (65)، بغداد، ص.201-227.
يونس مسعودي وشيرة، عامر. (2021). التحول الرقمي لبرامج التدريب والتكوين لدى الأساتذة في ظل جائحة كورونا، منصات التعليم عن بعد بتقنيتي زوم وتيمز أنموذج. مجلة الرواق للدراسات الاجتماعية والإنسانية، المجلد (7)، العدد (7)، ص 336.
الوابل، سعد بن علي. (2019). قياس كفاءة البنوك في القطاع المصرفي السعودي باستخدام تحليل مغلف البيانات (DEA) خلال الفترة 2013م-2017م. مجلة الاقتصاد والأعمال، المجلد (6)، العدد (2)، ص 242.
يحياوي، الهام وقرابصي، سارو. (2019). التسويق الرقمي: كيفية تطبيق التحول الرقمي في مجال التسويق. مجلة التنمية الاقتصادية، المجلد (4)، العدد (2)، الجزائر، ص 131-148.
السواط، طلق عوض الله؛ ووالحربي، ياسر ساير. (2022). أثر التحول الرقمي على كفاءة الأداء الأكاديمي: حالة دراسية لهيئة أعضاء التدريس بجامعة الملك عبد العزيز بجده، المجلة العربية للنشر العلمي (AJSP)، العدد (43)، ص.647-686.
المطرف، عبد الرحمن بن فهد. (2020). التحول الرقمي للتعليم الجامعي في ظل الأزمات بين الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس (دراسة منشورة)، المجلة العلمية لكلية التربية، جامعة بنها، المجلد (36)، العدد (7)، بنها، ص.157-184.
المعماري، عبد الغفور حسن كنعان. (2010). اقتصاد الإنتاج الصناعي. عمان: دار وائل للنشر والتوزيع والطباعة.
النجار، فريد. (2007). إدارة الجودة الشاملة والإنتاجية والتخطيط التكنولوجيا للتميز والريادة والتفوق. الإسكندرية، الدار الجامعية.
نجم، عبود. (2004). الإدارة الإلكترونية: الاستراتيجيات والوظائف والمشــــــكلات. الرياض: دار المريخ للنشر.
سليم، مفاتيح. (2022). أثر التحول الرقمي على كفاءة وأداء القطاع البنكي دراسة حالة عينة من البنوك بولاية المسيلة. رسالة ماجستير علوم تجارية (غير منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف، المسيلة، الجزائر.
سلطان، عطية صالح. (2008). تحسين القدرة التنافسية للمؤسسات العامة والخاصة وفقا لمعايير الأداء الاستراتيجي. القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية، جامعة الدول العربية.
عبد السلام، أسامة عبد السلام على. (2013). التحول الرقمي بالجامعات المصرية: دراسة تحليلية. (دراسة منشورة) مجلة كلية التربية، جامعة عين شمس، كلية التربية، المجلد (2)، العدد (37)، 523-571.
عبد السلام، أسـامة عبد السلام على. (2011). التحول الرقمي للجامعات المصـرية: المتطلبات والآليات. (دراسة منشورة)، مجلة التربية، المجلد (14)، العدد (33)، القاهرة، ص.267-302.
شـــمس، ندى على حســـن. (2017). المواطنة في العصـــر الرقمي – نموذج مملكة البحرين. سلسلة دراسات، معهد البحرين للتنمية السياسية.
ثانيًا - مراجع باللغة الإنجليزية:

Berghaus, S. (2018). The Fuzzy Froht End of Digital Transformation: Activities and Approaches for Initiating Organizational Change Strategies. Dissertation of the University of ST, Germany.

Brdesee, Hani. (2021). A Divergent View of the Impact of Digital Transformation on Academic Organizational and Spending Efficiency. A Review and Analytical Study on a University E-Service, Sustainability 2021, 13, 7048 https://doi.org/10.3390/su13137048.

Duderstand, J. J. et al. (2002). Higher Education in the Digital Age: Technology Issues and Strategies for American Colleges and Universities. USA, Green Wood Publishing Group, American Council of Education.

Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bohhet, D. & Welch, M. (2013). Embracing Digital Technology: A New Strategic I imperative. Findings From the 2013 Digital Transformation Global Executive Study and Research Project.

Hollo, D. & Nagy, M. (2010). Rank Efficiency in the Enlarged European Union. Magyar Nemzeti Bank, BIS Papers No. 28, 217-235. http://www.bis.org/publ/bppdf/bispap28m.pdf.

Mahmoud, Walla Abdulla. (2018). Requirements of Academic Human Resources Development at Banda University in the Digital Age. Current Situation and Future Scenarios. Faculty of Education Journal, Vol. (2), No. (90), 1, Kafr Alshigh.

Mary, Laplante, Elliot,Tiffany & Kay, Marianne. (2016). Digital Transformation in Higher Education. How Content Management Technologies and Practices Are Evolving in the Era of Experience Management, Digital Clarity Group.

Schwertner, K. (2017). Digital Transformation of Business, Bulgaria: Trakia Journal of Sciences.

Teichert, Roman. (2019). Digital Transformation Maturity: A Systematic Review of Literature, Brno. Acta Universities Agriculturae (ET) Silviculturae Mendelianae Brunensis.

Votintseva, L., Andreeva, M., Kovalenin, I. & Votintsev, R. (2019). Digital Transformation of Russian Banking Institutions: Assessments and Prospects. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, Vol. 497, No. 1, p. 012101, IOP Publishing.

Zainal, N. & Ismail, M. (2020). Concept and Measurement of Efficiency: A Review. Voice of Academia, 5 (1), 17-26.