استخـدامات تقنيـات الذكـاء الاصطناعـي فـي صناعـة العـلاقات العامــة | ||
| المجلة المصرية لبحوث الرأى العام | ||
| Article 7, Volume 22, Issue 4, October 2023, Pages 195-221 PDF (1.63 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/joa.2024.335195 | ||
| Author | ||
| أمـل فـوزي منتصـر | ||
| الأستاذ المساعد بقسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام – جامعة القاهرة | ||
| Abstract | ||
| توظف الدراسة المنهج الكيفي بهدف دراسة مجالات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لأداء وظائف العلاقات العامة والاتصالات التسويقية. وطبقت تكنيك دراسة الحالة على إحدى الشركات المتخصصة في تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي العاملة في مصر. وأشارت النتائج إلى أن حلول وأنظمة الذكاء الاصطناعي يمكنها دعم صناعة العلاقات العامة في تحولها الرقمي، ومن المجالات المرتبطة بذلك: مساعدة المديرين في تصميم حملات العلاقات العامة وأتمتت الوظائف التكتيكية للعلاقات العامة مثل متابعة العملاء والمؤثرين. والتنبؤ بالأزمات والاستجابة لها ومراقبة الشبكات الاجتماعية وإدارتها ومتابعة الترندات التي تتصدر وسائل التواصل الاجتماعي والتنبؤ بها. | ||
| Keywords | ||
| صناعة العلاقات العامة; الذكاء الاصطناعي; المنهج الكيفي | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 987 PDF Download: 975 |
||
