أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية
بعارة, . (2014). أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية. EKB Journal Management System, 54(54), 85-125. doi: 10.21608/skjaz.2014.356417
عبد السلام بعارة. "أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية". EKB Journal Management System, 54, 54, 2014, 85-125. doi: 10.21608/skjaz.2014.356417
بعارة, . (2014). 'أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية', EKB Journal Management System, 54(54), pp. 85-125. doi: 10.21608/skjaz.2014.356417
بعارة, . أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية. EKB Journal Management System, 2014; 54(54): 85-125. doi: 10.21608/skjaz.2014.356417

أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية

مجلة مركز صالح كامل للإقتصاد الإسلامى بجامعة الأزهر
Volume 54, Issue 54, December 2014, Page 85-125  XML PDF (549.49 K)
Document Type: المقالة الأصلية
DOI: 10.21608/skjaz.2014.356417
View on SCiNiTO View on SCiNiTO
Author
عبد السلام بعارة
جامعة المجمعة، المملكة العربية السعودية.
Abstract
الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في البنوك الأردنية في تحقيق الميزة التنافسية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة وفقا لأهداف وفروض الدراسة وتوزيعها على عينة عشوائية بلغت 120 استبانة وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها أن البنوك الأردنية تستخدم تكنولوجيا المعلومات بهدف كسب ميزة تنافسية كما بينت النتائج وجود تأثير ذا دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الأردنية عند مستوى دلالة
(α ≤ 0.05). وكذلك وجود تأثير ذا دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في جودة الخدمات المصرفية في البنوك الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها استخدام القضية المتطورة وتوظيف خريجي الكليات المتخصصة في التكنولوجيا المتطورة.
Abstract
 The study aimed to investigate the impact of using information technology in Jordanian banks on competitive advantage. To achieve the study objectives a questionnaire was designed according to study goals and hypotheses, and was distributed on a random sample consisted of 120. The study found a set of results: Jordanian banks are using information technology in order to obtain competitive advantage, the results also showed that there is a statistically significant impact of using information technology to achieve competitive advantage in Jordanian banks at significance level (α ≤ 0.05). , as well as there is a statistically significant impact of using information technology on banking services quality in Jordanian banks at level (α ≤ 0.05). The study suggested some recommendations. The most important of these recommendation is using of advanced technology and employing high tech graduates.
Keywords: information technology, services quality, competitive advantage
Keywords
الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات; جودة الخدمات; الميزة التنافسية
Statistics
Article View: 80
PDF Download: 96