المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال
رحال, ., شين, . (2009). المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال. EKB Journal Management System, 37(37), 355-383. doi: 10.21608/skjaz.2009.357227
سلاف رحال; فيروز شين. "المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال". EKB Journal Management System, 37, 37, 2009, 355-383. doi: 10.21608/skjaz.2009.357227
رحال, ., شين, . (2009). 'المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال', EKB Journal Management System, 37(37), pp. 355-383. doi: 10.21608/skjaz.2009.357227
رحال, ., شين, . المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال. EKB Journal Management System, 2009; 37(37): 355-383. doi: 10.21608/skjaz.2009.357227

المقاربة الاستراتيجية للجودة الشاملة والتميز في منظمة الأعمال

مجلة مركز صالح كامل للإقتصاد الإسلامى بجامعة الأزهر
Volume 37, Issue 37, April 2009, Page 355-383  XML PDF (420.51 K)
Document Type: المقالة الأصلية
DOI: 10.21608/skjaz.2009.357227
View on SCiNiTO View on SCiNiTO
Authors
سلاف رحال; فيروز شين
أستاذة مساعدة مكلفة بالدروس - جامعة محمد خيضر ببسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتسيير- الجزائر
Abstract
ملخص:
من معيار تسيير للإنتاج، فإن الجودة أصبحت معيار للاستراتيجية في المنظمة، إذ أن مقاربة الجودة في حد ذاتها تطورت بالموازاة مع تلك الرهانات التي قادت إلى تسيير الجودة كعملية تتكون من مراحل متسلسلة ومترابطة، ومستقلة نسبيا عن تسيير الانتاج الذي لا يعد سوى الدعامة المميزة لها، ونتيجة هذا التغيير في المقاربة، كان الهدف من هذه الدراسة هو محاولة إسقاط معياري الجودة والتميز على المقاربة الاستراتيجية للمنظمة، بالتطرق إلى العناصر التالية:
1/ مفاهيم أساسية في الجودة الشاملة.
2/إبراز متغير الجودة والتميز في رسالة وأهداف المنظمة.
3/إدماج الجودة والتميز ضمن التشخيص الاستراتيجي للمنظمة.
4/عرض بعض أدوات التحليل الاستراتيجي المرتكزة على الجودة والتميز.
5/أهمية الجودة والتميز في تنافسية المنظمة.
Resumé:
De paramètre de gestion de la production, la qualité est devenue un paramètre de la stratégie de l'organisation, puisque l'approche meme de la qualité a évolué parallèlement à celle des enjeux qui ont poussé à gérer  la qualité comme un processus en soi, relativement  indépendant  de la gestion de la production qui n'en est que le support  privilégié. Donc le but de cette étude vise a identifier l'intégration  la qualité/ différenciation dan l'approche stratégique de l'organisation, suivant ces élément ci-dessous:
1/ les concepts principaux de la qualité totale;
2/le critère qualité/ différenciation dans la mission et les objectifs de l'organisation;
3/ l'intégration de la qualité/ différenciation au diagnostic stratégique de l'organisation;
4/ la présentation des outils d'analyse stratégique basés sur la qualité/ différenciation;
5/ l'importance de  la qualité/ différenciation dans la compétitivité d'organsation.
Statistics
Article View: 53
PDF Download: 51