تأثير النميمة السلبية في مكان العمل على نية دوران الموظفين في صناعة السياحة و الفنادق: الدور الوسيط للتسكع الاجتماعي | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 11, Volume 8, Issue 2 - Serial Number 23, December 2024, Page 35-46 PDF (404.31 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2024.357606 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| حازم أحمد خيري* 1; عصام عاشور* 2; ميرهان رزق سليمان* 3; نوران صابر فهمى* 4 | ||||
| 1قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، مدينة السادات، مصر | ||||
| 2قسم إدارة الفنادق، معهد الفراعنة العالي للسياحة والفنادق، مصر | ||||
| 3قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة وإدارة الفنادق، جامعة حلوان، مصر. | ||||
| 4قسم إدارة الفنادق بمعهد الألسن العالي للسياحة وادارة الفنادق بمصر. | ||||
| Abstract | ||||
| يعد معدل دوران الموظفين مصدر قلق كبير لشركات السياحة والضيافة. تبحث هذه الدراسة في تأثير النميمة السلبية في مكان العمل على نية دوران الموظفين في فنادق الخمس نجوم ووكالات السفر من الفئة (أ) في مصر مع التركيز على الدور الوسيط للتسكع الاجتماعي . تم إجراء تحليل PLS-SEM على 389 ردًا صالحًا باستخدام برنامج WarpPLS 7.0. الاحصائى . كشفت النتائج أن النميمة السلبية في مكان العمل تؤثر بشكل إيجابي على نية الدوران والتسكع الاجتماعي. وبالإضافة إلى ذلك، تشير الدراسة إلى أن التسكع الاجتماعي يؤثر بشكل إيجابي على نية دوران العاملين. علاوة على ذلك، دعمت الدراسة الفرضية القائلة بأن التسكع الاجتماعي يتوسط العلاقة بين النميمة السلبية في مكان العمل ونية دوران الموظفين. تسد هذه الدراسة الفجوة في الأبحاث حول تأثير النميمة السلبية ولتسكع الاجتماعي على نية دوران الموظفين، خاصة في صناعة السياحة والفنادق. يوفر البحث أيضًا إرشادات حول كيفية التعامل مع النميمة السلبية والتسكع الاجتماعي في شركات السياحة و الفنادق ، مما قد يقلل من نية دوران الموظفين. | ||||
| Keywords | ||||
| النميمة السلبية في مكان العمل; نية دوران الموظفين; التسكع الاجتماعي; صناعة السياحة والفنادق | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 263 PDF Download: 598 |
||||
