تطوير أداء البنوك التجارية الليبية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن | ||
| المجلة العلمية لقطاع کليات التجارة بجامعة الأزهر | ||
| Volume 30, Issue 2, June 2023, Pages 41-78 PDF (372.09 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jsfc.2023.367898 | ||
| Author | ||
| مسعود الزوام | ||
| Abstract | ||
| تلعب بطاقة الأداء المتوازن دوراً هاماً في تقييم أداء المؤسسات نظراً لتعدد المقاييس الكمية والكيفية بها وكذلك تعدد مكوناتها بما يسمح بقياس كافة جوانب الأداء، ونظراً لأهمية القطاع المصرفي ودوره في اقتصاديات الدول تسعي هذه الدراسة إلى بحث مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء البنوك التجارية الليبية من خلال فحص البيانات التي تم الحصول عليها من عينة البنوك الليبية وباستخدام التحليل الإحصائي بالاعتماد على برمجية SPSS للإجابة عن التساؤلات التي طرحها البحث وكذلك التحقق من الافتراضات التي طرحها البحث. وقد خلص البحث إلى أنه يتوافر لدي مديري الإدارات المختلفة بالبنوك الليبية معرفة كبيرة لمفهوم ومكونات بطاقة الأداء المتوازن وأهمية استخدامها في تقييم الأداء، كما خلص إلى أنه توجد بعض المعوقات التي تعيق عملية تطبيق الأداء في البنوك التجارية الليبية ومع ذلك أثبتت الدراسة أنه يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء البنوك التجارية الليبية. | ||
| Keywords | ||
| الأداء; مقاييس الأداء; بطاقة الأداء المتوازن; القطاع المصرفي; البنوك التجارية الليبية; مؤشرات الأداء; العملاء; التعليم والنمو; تقييم الأداء; الأبعاد المالية | ||
|
Statistics Article View: 153 PDF Download: 161 |
||
