فعالية استخدام أنظمة دعم المفاوضات: دراسة تطبيقية لمركز المصالحة في وزارة العدل | ||||
| المجلة العربية للإدارة | ||||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 18 July 2024 PDF (440.63 K) | ||||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||||
| DOI: 10.21608/aja.2024.262944.1648 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
فاطمة المغربي   1; تهاني الجهني 2
| ||||
| 1كلية الادارة والاقتصاد، جامعة ام القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية | ||||
| 2قسم ادارة الاعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة ام القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت هذه الدراسة إلى دراسة النية السلوكية واتجاه الاستخدام للموظفين في مركز المصالحة نحو استخدامهم لنظام دعم المفاوضات. تم استخدام نموذج قبول التقنية ( TAM - Technology Acceptance Model) لإجراء هذه الدراسة وتطبيق أداة قائمة الاستقصاء لجمع البيانات المطلوبة من المستجيبين. توصلت الدراسة إلى وجود تأثير للكفاءة المدركة للمصلحين والمصلحات على نيتهم في استخدام نظام دعم المفاوضات، ولا يوجد تأثير لسهولة الاستخدام المدركة للمصلحين والمصلحات على نيتهم في استخدام نظام دعم المفاوضات، وعدم وجود تأثير للعوامل الديموغرافية (الجنس والعمر) على النية السلوكية في استخدام نظام دعم المفاوضات، أيضا توصلت النتائج إلى وجود تأثير للنية السلوكية على اتجاههم في استخدام نظام دعم المفاوضات، يمكن الاستفادة من نتائج هذه الدراسة إذا تم تطبيق نظام دعم المفاوضات في مركز المصالحة في وزارة العدل بحيث يمكن أن يتم حل النزاعات بإجراءات اكثر كفاءه وفعالية مما يؤدي ذلك لتسريع عملية حل النزاعات، كما يساعد هذا النظام العاملين في مركز المصالحة في تحديد المشاكل للأطراف المتنازعة بطرق تقنية مما يسهل الوصول إلى قرارات ذات جودة تناسب أطراف النزاع. | ||||
| Keywords | ||||
| نظم دعم القرار; حل النزاعات; المفاوضات الالكترونية; قبول التكنولوجيا; النية السلوكية; اتجاه الاستخدام | ||||
|
Statistics Article View: 90 PDF Download: 118 |
||||
