دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الالتزام التنظيمي داخل المنظمات العامة دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية. | ||||
| مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية | ||||
| Volume 3, Issue 4, January 2023, Page 1909-1965 PDF (1.11 MB) | ||||
| Document Type: البحوث والدِّراسات. | ||||
| DOI: 10.21608/hiss.2024.308173.1395 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
د.مصطفى محمد علي شديد 
| ||||
| أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - كلية العلوم الإدارية | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف العلاقة بين بطاقة الأداء المتوازن والالتزام التنظيمي في سياق المنظمات العامة، وتحديداً في المستشفيات الحكومية. تسعى الدراسة لتوضيح دور بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الالتزام التنظيمي من خلال توفير إطار شامل لقياس الأداء وتوحيد الجهود نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية. تبنت الدراسة منهجية علمية تضمنت مراجعة الأدبيات السابقة التي تناولت متغيري الدراسة (بطاقة الأداء المتوازن والالتزام التنظيمي) بشكل منفصل ومجتمعة. حيث تم استعراض دراسات تناولت تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في مختلف السياقات التنظيمية وتأثيرها على الأداء، ودراسات ركزت على العوامل المؤثرة على الالتزام التنظيمي ونتائجه. كما تم التركيز على الدراسات التي ربطت بين المتغيرين في منظمات وقطاعات مختلفة. وخلصت الدراسة إلى أن بطاقة الأداء المتوازن يمكن أن تلعب دوراً حيوياً في تعزيز الالتزام التنظيمي في المنظمات العامة. فمن خلال توفير رؤية استراتيجية واضحة وربط الأهداف بمقاييس الأداء، تساعد البطاقة على توحيد الجهود وتعزيز الشعور بالمغزى والهدف لدى الموظفين. كما يسهم إشراك الموظفين في تطوير مقاييس الأداء في تعزيز ملكيتهم والتزامهم بها. علاوة على ذلك، توفر البطاقة لغة مشتركة للتواصل وتعزز الشفافية، مما يسهم في بناء الثقة والتعاون والشعور بالانتماء. توصي الدراسة بضرورة تبني بطاقة الأداء المتوازن في المنظمات العامة، وخاصة في المستشفيات الحكومية، لما لها من أثر محتمل على تعزيز الالتزام التنظيمي وتحسين الأداء بشكل عام. كما تدعو لإجراء المزيد من الدراسات التطبيقية في هذا المجال لتوفير أدلة عملية تدعم هذه العلاقة وتستكشف عوامل نجاحها في مختلف السياقات الثقافية والتنظيمية. This study aims to explore the relationship between the Balanced Scorecard and organizational commitment in the context of public organizations, specifically in government hospitals. The study seeks to clarify the role of the Balanced Scorecard in achieving organizational commitment by providing a comprehensive framework for measuring performance and unifying efforts towards achieving strategic objectives. The study adopted a scientific methodology that included reviewing previous literature that addressed the two study variables (Balanced Scorecard and organizational commitment) separately and together. Studies that dealt with the application of the Balanced Scorecard in various organizational contexts and its impact on performance were reviewed, as well as studies that focused on the factors affecting organizational commitment and its outcomes. The focus was also on studies that linked the two variables in different organizations and sectors. The study concluded that the Balanced Scorecard could play a vital role in enhancing organizational commitment in public organizations. By providing a clear strategic vision and linking goals to performance measures, the Scorecard helps unify efforts and enhance employees' sense of meaning and purpose. The involvement of employees in developing performance measures also contributes to strengthening their ownership and commitment to them. Moreover, the Scorecard provides a common language for communication and promotes transparency, which contributes to building trust, cooperation, and a sense of belonging. The study recommends the necessity of adopting the Balanced Scorecard in public organizations, especially in government hospitals, due to its potential impact on enhancing organizational commitment and improving overall performance. It also calls for conducting more applied studies in this field to provide practical evidence supporting this relationship and exploring the factors of its success in various cultural and organizational contexts | ||||
| Keywords | ||||
| بطاقة الأداء المتوازن; الالتزام التنظيمي; المستشفيات الحكومية | ||||
|
Statistics Article View: 108 PDF Download: 259 |
||||
