دور التسويق الداخلي في تدعيم الولاء التنظيمي للعاملين بالمؤسسات الصحية في المملكة العربية السعودية | ||||
| مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية | ||||
| Volume 4, Issue 13, July 2024, Page 845-923 PDF (1.21 MB) | ||||
| Document Type: البحوث والدِّراسات. | ||||
| DOI: 10.21608/hiss.2024.307503.1388 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
محمد بن جودالله القباري 
| ||||
| باحث ماجستير _ كلية التجارة جامعة حلوان | ||||
| Abstract | ||||
| في ظل التحولات التي شهدها العالم خاصة في الميدان الصحي وجب على المؤسسات الصحية العمل على التكيف مع النظام الجديد وما صحبه من عولمة وتطور في المجال الإداري والتكنولوجي، ومع ظهور سياسات عالمية وقوانين دولية، صار لزامًا على المؤسسات مواكبة هذه التغيرات والتطورات لتحقيق التميز والنجاح، وبالتالي يستوجب على المنظمات ضرورة التركيز على تطبيق فلسفة التسويق الداخلي باعتبار أن العاملين في المنظمة هم العنصر الأساسي في دعم المنظمة وتقدمها. حيث يعد التسويق الداخلي من المفاهيم التسويقية التي تعني الاهتمام بالعاملين والنظر إليهم كأنهم عملاء لكنهم داخليين، وقد وجه التسويق الداخلي النظر إلى شكل آخر من التبادل وهو ما يمكن أن يتم بين المنظمة والعاملين بها، ونظرًا للأهمية البالغة التي تنتج عن هذه العملية التبادلية لاسيما في المنظمات الخدمية بشكِل عام والمنظمات الناشطة في الميدان الصحي بشكل خاص وتأثيرها على جودة الخدمة الصحية المقدمة من طرف العاملين فيها والمتلقين لها، وجب تبنى سياسة تسهم في العمل على تعزيز العلاقة بين المنظمة والعاملين فيها بالطرق والأساليب المناسبة. | ||||
| Keywords | ||||
| التسويق الداخلي; تدعيم الولاء التنظيمي; المؤسسات الصحية في المملكة العربية السعودية | ||||
|
Statistics Article View: 141 PDF Download: 433 |
||||
