قياس أثر إستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أداء قطاع التأمين: دراسة تطبيقية على شركة مصر لتأمينات الحياة

عبد الوهاب أحمد, أحمد; سالمان عثمان, عثمان; نادي أبوزيد, محمد

doi:10.21608/cfdj.2024.302135.2004

	قياس أثر إستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أداء قطاع التأمين: دراسة تطبيقية على شركة مصر لتأمينات الحياة
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
Volume 5, Issue 2 - Serial Number 4, July 2024, Page 521-561 PDF (1.54 MB)
Document Type: المقالة الأصلية
DOI: 10.21608/cfdj.2024.302135.2004
View on SCiNiTO
Authors
أحمد عبد الوهاب أحمد ¹; عثمان سالمان عثمان²; محمد نادي أبوزيد³
¹قسم الإحصاء والرياضة والتأمين كلية التجارة جامعة أسيوط
²معهد الجيزة العالي للعلوم الإدارية
³قسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة أسيوط
Abstract
هدفت الدراسة إلى قياس أثر استخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في تحسين أداء قطاع التأمين بالتطبيق على شركة مصر لتأمينات الحياة، مستخدماً في تحقيق هذا الهدف قائمة استقصاء للإداريين بشركة التأمين محل الدراسة، كما تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية وأبرزها نموذج تحليل الإنحدار الخطي المتعدد التدريجى، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات بأبعادها ( شبكات المعلومات والإتصالات، أجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات، دقة قواعد البيانات والمعلومات، جودة الخدمات التأمينية، الكفاءة التكنولوجية للجهاز الإدارى) في تحسن أداء شركة التأمين محل الدراسة بأبعادها( نمو مبيعات المنتجات التأمينية، رضا حملة وثائق التأمين، الحصة السوقية لشركة التأمين، الابتكار والتجديد في المنتجات التأمينية)، كما تم صياغة معادلات الإنحدار الخطي المتعدد التدريجي، والتي يمكن للشركة استخدامها في عملية التنبؤ بالمتغيرات التابعة، وذلك في ضوء المتغيرات المستقلة الأكثر قدرة على تفسير التباين الكلي لتلك المتغيرات، وأوصت الدراسة بوجوب عملية التخطيط الدائم لتحديد احتياجات إدارة شركة التأمين محل الدراسة من طرق ووسائل تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات، وتحديث البرامج والتطبيقات التكنولوجية المستخدمة في شركات التأمين، والإعتماد على تلك التقنيات كوسيلة أساسية في عملية اتخاذ القرار بشركات تأمينات الحياة.
Keywords
أداء شركات التأمين; تكنولوجيا المعلومات والاتصالات; تأمينات الحياة


Statistics Article View: 798 PDF Download: 447