تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية | ||
| المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية | ||
| Volume 25, Issue 2, March 2024, Pages 136-165 PDF (870.05 K) | ||
| Document Type: البحوث والدراسات المقارنة والبنیة بین تخصصات العلوم الاجتماعیة والإنسانیة | ||
| DOI: 10.21608/aial.2024.293216.1622 | ||
| Author | ||
| إلهام محمد أحمد محمد* | ||
| جامعة أسيوط ، كلية الخدمة الاجتماعية ، قسم التخطيط الاجتماعي | ||
| Abstract | ||
| تعد الرعاية الصحية الوقائية مطلبًا أساسيًا لدى جميع المواطنين الكبار والأطفال وخصوصَا لدى الأطفال لأنهم أكثر الفئات العمرية تعرضًا للأمراض, وأقل مقاومة للأمراض المعدية والمستوطنة, ومن هنا بدأ الاهتمام بنوعية جودة خدمات الرعاية الصحية وتطويرها لتحقيق رضي المستفيدين الذي يعتبر بدوره هدفًا اساسيًا تسعي المنظمات الصحية إلي بلوغه فهو انعكاس لمستوي هذه الخدمات ويولد ولاء لها, كما أن التوجه العالمي الحديث يعطي اهتماما متزايد بالخدمات الصحية ورعاية المريض, وأصبح إدراك مفهوم رضى المستفيدين عن جودة الخدمات الصحية الوقائية المقدمة في المنظمات الصحية مطلبًا أساسيًا لتحقيق النجاح في سياستيها الهادفة إلي تحقيق تطور مستمر من خلال زيادة القدرة التنافسية بينها, وقد دأبت المنظمات الصحية علي وضع ورسم الخطط والسياسات لمعالجة المعوقات التي تواجه عملها. فتسعى هذه الدراسة إلى رصد واقع التخطيط الاستراتيجي بوحدات الرعاية الصحية الوقائية, وكذلك تحديد مستوي جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية, تحديد العلاقة بين استخدام التخطيط الاستراتيجي وتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية, تحديد المعوقات التي تواجه استخدام التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية , وكذلك تحديد مقترحات تفعيل استخدام التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية, التوصل إلى صياغة استراتيجية مقترحة لحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية. وتوصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية إحصائيًا عند مستوى معنوية (0.01) بين استجابات الأمهات والمسئولين بالنسبة لتحديدهم لمستوى المعوقات التي تواجه استخدام التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية لصالح استجابات الأمهات , توجد أيضًا فروق جوهرية دالة إحصائياً عند مستوى معنوية (0.05) بين استجابات الأمهات والمسئولين بالنسبة لتحديدهم لمستوى مقترحات تفعيل استخدام التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الوقائية لصالح استجابات الأمهات, ود يرجع ذلك إلى وجود ارتباط طردي بين هذه الأبعاد وأنها جاءت معبرة عما تهدف الدراسة إلى تحقيقه. | ||
| Keywords | ||
| التخطيط الإستراتيجي; جودة الخدمات الصحية; الوحدة الصحية | ||
|
Statistics Article View: 173 PDF Download: 198 |
||
