دور الاتصال الرقمي في التعامل مع الأزمات في بيئة العمل لدى الموظفين بدولة الكويت | ||
| المجلة العربية للإدارة | ||
| Volume 45, Issue 5, September and October 2025, Pages 215-230 PDF (366 K) | ||
| Document Type: بحوث باللغة العربیة | ||
| DOI: 10.21608/aja.2024.322270.1719 | ||
| Author | ||
| أمينة محمود غيث اليوسف* | ||
| تخصص إدارة نظم المعلومات، عضو هيئة تدريب، كلية الدراسات التجارية، الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، الكويت | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة الحالية للكشف عن دور الاتصال الرقمي بالتعامل مع الأزمات في بيئة العمل لدى الموظفين بدولة الكويت، والكشف عن المعوقات التي يمكن أن تعترض الموظفين عند استخدام الاتصال الرقمي بالتعامل مع الأزمات، تم تطوير قائمة الاستقصاء يهدف للكشف عن الاتصال الرقمي لدى الموظفين في التعامل مع الأزمات في بيئة العمل، وتم التحقق من خصائصه السيكومترية من صدق وثبات، وقد تم اختيار العينة بطريقة عشوائية حيث تكونت العينة من (180) موظفا وموظفة، منهم (90) موظفا، و(90) موظفة، وتم اختيارهم من الموظفين في كلية الدراسات التجارية في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بعام 2024، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، أشارت نتائج الدراسة إلى أن مستوى الاتصال الرقمي ودور الموظفين في التعامل مع الأزمات في بيئة العمل سواء من ناحية اجتماعية ومعرفية وثقافية جاء بمستوى متوسط، كما جاءت المعوقات التي يعاني منها الموظفون في الاتصال الرقمي عند التعامل مع الأزمات في بيئة العمل بمستوى متوسط، ولم يكن هناك فروق بين الذكور والإناث في الاتصال الرقمي سواء من الناحية الاجتماعية أو الثقافية، بينما كان هناك فروق لصالح الإناث في الاتصال الرقمي من ناحية معرفية، كما أشار الذكور إلى وجود معوقات أكثر في الاتصال الرقمي من الإناث، وبناء على نتائج الدراسة تم الخروج ببعض التوصيات منها ضرورة الاهتمام بالمؤسسات المختلفة بتطوير استراتيجيات الاتصال الرقمي الحديثة بحيث يستطيع الموظفون استخدامها بفعالية أكثر في حالة الأزمات في بيئة العمل. | ||
| Keywords | ||
| الاتصال الرقمي; التعامل مع الأزمات في بيئة العمل; الموظفين | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 173 PDF Download: 1,955 |
||
