دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الأداء المستدام بالتطبيق على شركات الحديد والصلب في مصر | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Article 11, Volume 15, Issue 3, July 2024, Pages 395-426 PDF (527.56 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2024.390278 | ||
| Author | ||
| ايمان طه عبد الوهاب عبد المعبود* | ||
| مدرس إدارة الأعمال - كلية التجارة – جامعة الأزهر - فرع البنات – القاهرة | ||
| Abstract | ||
| هدف البحث إلى دراسة دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الأداء المستدام للعاملين في شركات الحديد والصلب في مصر, من خلال عينة قوامها (369) مفردة, من العاملين في الشركات محل الدراسة, للمستويات الإدارية (الإدارة العليا, والإدارة الوسطى, والإدارة التنفيذية), وقد بلغ إجمالي عدد قوائم الاستقصاء المستردة والصحيحة (317) قائمة, بنسبة استجابة قدرها (86٪ ). وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها, وجود علاقة ارتباط موجبة بين جميع أبعاد ممارسات إدارة الجودة الشاملة وأبعاد الأداء المستدام, وثبت أيضًا وجود تأثير معنوي إيجابي لإجمالي ممارسات إدارة الجودة الشاملة في إجمالي الأداء المستدام, حيث فسر نموذج الانحدار(79%) من التباين فى متغير الأداء المستدام بناءً على التباين في متغير ممارسات إدارة الجودة الشاملة, وأخيرًا قدم البحث مجموعة من التوصيات ومن أهمها, حث المنظمات على زيادة الالتزام بأعلى المعايير العالمية للجودة, وتبنى منظومة متكاملة من الرقابة على الجودة وسياسة التطوير المستمر، وزيادة الاهتمام بجوانب الاستدامة البيئية والاقتصادية والاجتماعية من خلال سن القوانين والانظمة التي تلزم المنظمات بمراعاتها, والعمل على تحقيق التكامل والتفاعل بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأداء المستدام لما لهما من دور مهم في الحفاظ على البيئة وتصنيع المنتجات المستدامة مما يؤدي إلى زيادة ربحية المنظمة وتوسيع حصتها في السوق والتغلب على حدة المنافسة. The research aimed to study the role of total quality management practices in achieving sustainable performance of employees in iron and steel companies in Egypt. Through a sample of (369) individuals, from employees in the companies under study, For administrative levels (senior management, middle management, and executive management), the total number of recovered and correct survey lists reached (317) lists, with a response rate of (86%). The research reached a set of results, the most important of which are: There is a positive correlation between all dimensions of TQM practices and dimensions of sustainable performance. It was also proven that there is a positive significant effect of the total TQM practices on the total sustainable performance, as the regression model explained (79%) of the variance in the sustainable performance variable based on the variance in the TQM practices variable. Finally, the research presented a set of recommendations, the most important, of which is urging organizations to increase their commitment to the highest international standards of quality. It adopts an integrated system of quality control and a policy of continuous development., Increasing attention to environmental, economic and social sustainability aspects by enacting laws and regulations that oblige organizations to take them into account. Working to achieve integration and interaction between TQM and sustainable performance, as they play an important role in preserving the environment and manufacturing sustainable products, which leads to increasing the organization's profitability, expanding its market share and overcoming the intensity of competition. | ||
| Keywords | ||
| ممارسات إدارة الجودة الشاملة; الأداء المستدام; شركات الحديد والصلب. Total Quality Management Practices; Sustainable Performance; Iron and Steel Companies | ||
|
Statistics Article View: 273 PDF Download: 251 |
||
