الثقافة التنظيمية كآلية لتحقيق الجودة الشاملة للخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية | ||
| المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية | ||
| Volume 26, Issue 2, June 2024, Pages 86-103 PDF (703.65 K) | ||
| Document Type: البحوث والدراسات المقارنة والبنیة بین تخصصات العلوم الاجتماعیة والإنسانیة | ||
| DOI: 10.21608/aial.2024.302648.1655 | ||
| Author | ||
| آيات أحمد راغب هيم* | ||
| جامعة أسيوط ، كلية الخدمة الاجتماعية ، قسم التخطيط الاجتماعي | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلي تحديد مستوى معايير الثقافة التنظيمية لتطوير الخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية وتحديد مستوى الجودة الشاملة لتحسين الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة وتحديد المقترحات التي تساهم في تطبيق الثقافة التنظيمية كآلية لتحقيق الجودة الشاملة للخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية والتوصل إلى خطة عمل مقترحة لتحقيق الجودة الشاملة لتطوير وتحسين الخدمات الصحية في تلك المستشفيات . واعتمدت الدراسة على منهج المسح الاجتماعي بطريقة العينة للعاملين (مقدمي الخدمة) بمستشفى سوهاج وأسيوط الجامعي والجمهور المستفيد من تلك الخدمات وتوصلت الدراسة إلى عدة توصيات ومقترحات من أهمها: الإهتمام بتنمية الأداء المهني لجميع العاملين في كافة المستشفيات الجامعية وخاصة المستشفيات التعليمية النائية نظراً للبعد الجغرافي ونقص البرامج التدريبية الموفرة لهم والتركيز على أهمية تفعيل دور إدارة التخطيط والمتابعة في المستشفيات الجامعية وذلك لرفع كفائتها وفاعلية تطبيق استخدام الثقافة التنظيمية والجودة الشاملة لتطوير الخدمات الصحية وأيضاً تدعيم الثقة بين المجتمع والعاملين داخل المستشفيات الجامعية وزيادة التوجه لتكثيف البرامج التدريبية للعاملين بهدف تنمية أدائهم المهني ورفع كفاءتهم العلمية والطبية وأهمية الشراكة والتنسيق مع المؤسسات والمستشفيات والهيئات التي تعمل في مجال وضع الخطط والبرامج التدريبية والعمل على إيجاد شبكة موحده لحصر احتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية والعمل على مواجهة الصعوبات التي تحد من استفادتهم لتطبيق استخدام الجودة الشاملة عند الحصول على الخدمات اللازمة وتوجيه دراسات نحو أهمية التخطيط الاجتماعي في تحديد متطلبات تطبيق استخدام الثقافة التنظيمية لتطوير الخدمات الصحية بالمستشفيات الجامعية خاصة والمستشفيات الحكومية بشكلٍ عام | ||
| Keywords | ||
| الثقافة التنظيمية; الجودة الشاملة; الخدمات الصحية; المستشفيات الجامعية | ||
|
Statistics Article View: 114 PDF Download: 84 |
||
