أثر الفائدة المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية دراسة تطبيقية | ||||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية | ||||
| Article 4, Volume 16, Issue 4, December 2024, Page 100-119 PDF (487.63 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/masf.2024.280456.1111 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
أ.د/ حسنين السيد طه1; د/ محمد فوزى أمين البردان   2; أنيس عطية عبد السلام شكر3
| ||||
| 1أستاذ إدارة الموارد البشرية المتفرغ ,وعميد كلية التجارة الأسبق ,جامعة مدينة السادات | ||||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المساعد ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث السابق كلية التجارة جامعة مدينة السادات | ||||
| 3باحث دكتوراه بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| هدف البحث الحالي إلى تناول الآثار المباشرة وغير المباشرة للفائدة المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية بالتطبيق على مستخدمي النقود الإلكترونية في مصر، وتم إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 384 مفردة من مستخدمي النقود الإلكترونية بمدينة الاسكندرية، وتم إجراء التحليل الاحصائي لبيانات البحث باستخدام عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية الملائمة لطبيعة البيانات، وقد انتهى البحث إلى عدة نتائج كان من أهمها وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين جودة الخدمة الإلكترونية والفائدة المدركة ونية استخدام النقود الإلكترونية، وكذلك وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الفائدة المدركة ونية استخدام النقود الإلكترونية، وأيضاً وجود علاقة غير مباشرة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية من خلال الفائدة المدركة كمتغير وسيط بشكل كلي أي أن الفائدة المدركة تدعم العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية. وفي ضوء مناقشة النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في زيادة استخدام النقود الإلكترونية. | ||||
| Keywords | ||||
| جودة الخدمة الإلكترونية; الفائدة المدركة; نية استخدام النقود الإلكترونية | ||||
|
Statistics Article View: 170 PDF Download: 241 |
||||
