أثر المخاطر المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية دراسة تطبيقية | ||||
| المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية | ||||
| Article 5, Volume 16, Issue 4, December 2024, Page 1-25 PDF (1.15 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/masf.2024.280461.1112 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
ا.د/ حسنين السيد حسنين طه1; د/ محمد فوزى أمين البردان   2; أنيس عطية عبد السلام شكر3
| ||||
| 1أستاذ إدارة الموارد البشرية المتفرغ ,وعميد كلية التجارة الأسبق ,جامعة مدينة السادات | ||||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المساعد ,ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث السابق ,كلية التجارة جامعة مدينة السادات | ||||
| 3باحث دكتوراه بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة مدينة السادات | ||||
| Abstract | ||||
| تناول البحث الآثار المباشرة وغير المباشرة للمخاطر المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية بالتطبيق على مستخدمي النقود الإلكترونية في مصر. لذلك تم إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 607 مفردة من مستخدمي النقود الإلكترونية بمدينة الاسكندرية، وتم اجراء التحليل الاحصائي لبيانات البحث باستخدام عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات، وقد انتهى البحث إلى عدد من النتائج أهمها وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين جودة الخدمة الإلكترونية والمخاطر المدركة، وكذلك وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين المخاطر المدركة ونية استخدام النقود الإلكترونية، وأيضاً وجود علاقة غير مباشرة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية من خلال المخاطر المدركة كمتغير وسيط بشكل كلي حيث قامت المخاطر بتعديل إتجاه العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية ليصبح اتجاه العلاقة سالب بدلاً من موجب. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إالى مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في زيادة استخدام النقود الإلكترونية. | ||||
| Keywords | ||||
| جودة الخدمة الإلكترونية; المخاطر المدركة; نية استخدام النقود الإلكترونية | ||||
|
Statistics Article View: 138 PDF Download: 150 |
||||
