أثر استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي المالي في البنوك التجارية كمدخل لتفعيل الشمول المالي الرقمي "دراسة ميدانية" | ||
| المجلة العلمية لکلية التجارة (أسيوط) | ||
| Volume 44, Issue 82 - Serial Number 3, December 2024, Pages 283-350 PDF (1.44 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjcf.2024.295625.1088 | ||
| Author | ||
| عبير أشرف محمد كحلة* | ||
| المعهد العالى للحاسبات ونظم المعلومات الادارية بالتجمع الأول | ||
| Abstract | ||
| يتمثل الهدف الرئيس للدراسة في التعرف على أثر استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي المالى في البنوك التجارية كمدخل لتفعيل الشمول المالي الرقمي، وطبقت الدراسة جميع البنوك التجارية بـ ج.م.ع. محافظة القاهرة الكبرى، وخلصت الدراسة إلى وجود تأثير ايجابي ذي دلالة إحصائية لأبعاد الذكاء الاصطناعي المالى في البنوك التجارية المتمثلة في:(المتطلبات الاستراتيجية، والمتطلبات التنظيمية، والمتطلبات التشريعية، والمتطلبات البشرية، والمتطلبات المادية، والمتطلبات التقنية، والمتطلبات الخاصة بالأمن وحماية المعلومات) للبنوك التجارية الخاصة محل الدراسة، على أبعاد الشمول المالي الرقمي المتمثلة في: (وصول العملاء للخدمات المالية الرقمية، استخدام العملاء للخدمات المالية الرقمية، جودة الخدمات المالية الرقمية المقدمة للعملاء) بالبنوك التجارية محل الدراسة. واوصت بضرورة التوجه إلى مواكبة التحول الرقمي ومتطلبات الاسواق وذلك يتطلب من البنوك محل الدراسة تعزيز تطبيقات وتوفير متطلبات الذكاء الاصطناعى المالى لديها والتي تقوم على العناصر المتمثلة في:(المتطلبات الاستراتيجية، والمتطلبات التنظيمية، والمتطلبات التشريعية، والمتطلبات البشرية، والمتطلبات المادية، والمتطلبات التقنية، والمتطلبات الخاصة بالأمن وحماية المعلومات) والقواعد التي تسند هذه الثقافة لتمكن البنوك ـ محل الدراسة ـ من تقديم أفضل وإرضاء العملاء والاحتفاظ بهم. | ||
| Keywords | ||
| تطبيقات الذكاء الاصطناعي المالى; الشمول المالى; التحول الرقمى; البنوك | ||
|
Statistics Article View: 513 PDF Download: 531 |
||
