الصلابة النفسية كمتغير وسيط في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين وسمعة المنظمة: دراسة تطبيقية على الشركة المصرية للاتصالات. | ||||
| مجلة الدراسات التجارية المعاصرة | ||||
| Volume 10, Issue 18, July 2024, Page 1428-1472 PDF (1.55 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/csj.2024.344278.1563 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
محمود غريب علي خزام1; عبدالحميد نظمي بسيوني   2; رانيا محمد محمد أحمد المساوي3
| ||||
| 1كلية التجارة - جامعة العريش | ||||
| 2كلية التجارة جامعة العريش | ||||
| 3كلية التجارة = جامعة العريش | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت هذه الدراسة إلى فحص دور الصلابة النفسية كمتغير وسيط في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين و سمعة المنظمة، بالتطبيق على عينة من العاملين بالشركة المصرية للاتصالات. وقد بلغ حجم العينة ٤٠٠ مفردة، وتم استقصاء آرائهم باستخدام استبيان تم تصميمه خصيصًا لهذا الغرض. وتم الاعتماد على برنامج SPSS و AMOS لإدخال وتحليل البيانات واختبار الفروض والوصول إلى نتائج الدراسة، وقد توصلت نتائج الدراسة والتحليل الاحصائي إلى وجود علاقة سلبية معنوية بين التواصل السلبي بين العاملين في الشركة المصرية للاتصالاتوسمعة المنظمة، كما كشفت عن وجود علاقة إيجابية معنوية بين الصلابة النفسية للعاملين بالشركة المصرية للاتصالات وسمعة المنظمة المتمثلة في الشركة المصرية للاتصالات. وأكدت نتائج الدراسة على الدور الوسيط الذي تلعبه الصلابة النفسية في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين وسمعة المنظمة، وتُناقش الدراسة النتائج التي تم التوصل إليها في ضوء الدراسات السابقة، كما تقدم بعض التوصيات الإدارية للمساهمة في تحسين بيئة العمل والصلابة النفسية للعاملين وتعزيز سمعة الشركة المصرية للاتصالات. | ||||
| Keywords | ||||
| التواصل السلبي; الصلابة النفسية; سمعة المنظمة; الشركة المصرية للاتصالات | ||||
|
Statistics Article View: 209 PDF Download: 65 |
||||
