دور الشمــــــــول المالــــــى فى تعزيـــــــــز مستوى ثقـــــة العمـــــلاء فى الخدمات المصرفية : دراســـــــة تطبيــقيـــة علـــى العمـــلاء بمنطقــــة وســـــــط الدلتـــــــــا | ||
| المجلة العلمية للإقتصاد و التجارة | ||
| Article 8, Volume 49, Issue 2, July 2019, Pages 429-502 PDF (903.84 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jsec.2019.40156 | ||
| Authors | ||
| أحمد محمود محمد النقيرة1; أحمد محمد عبد الحى نور الدين2 | ||
| 1إدارة الأعمال کلية التجارة جامعة المنوفية | ||
| 2قسم إدارة الأعمال کلية التجارة جامعة المنوفية | ||
| Abstract | ||
| يسعى البحث إلى التعرف على مدى إدراک العملاء لأبعاد الشمول المالى، ودورها فى تعزيز مستوى الثقة فيما تقدمه البنوک من خدمات مصرفية، بالتطبيق على عينة إعتراضية قوامها 1200 مفردة. وتوصل البحث إلى أن هناک اختلاف فى مستوى إدراک العملاء لکل من أبعاد الشمول المالى ومستوى الثقة، کما تبين وجود علاقة معنوية بين أبعاد الشمول المالى ومستوى ثقة العملاء فى الخدمات المصرفية | ||
| Keywords | ||
| الشمول المالى; مستوى ثقة العملاء | ||
|
Statistics Article View: 1,698 PDF Download: 8,130 |
||
