التوجه نحو التقنيات الحديثة كمتغير وسيط فى العلاقة بين تطبيقات الذكاء الإصطناعى للتسويق الرقمى والميزة التنافسية المستدامة: دراسة تطبيقية | ||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||
| Volume 4, Issue 12, January 2025, Pages 27-100 PDF (1.91 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.307007.1142 | ||
| Authors | ||
| د.إيمان محمود شاذلى محمود* 1; د. أحمد سليمان السعيد سليمان* 2 | ||
| 1مدرس إدارة الأعمال المعهد العالى للإدارة والسكرتارية القاهرة | ||
| 2مدرس إدارة الأعمال معهد راية العالى للإدارة والتجارة الخارجية دمياط الجديدة | ||
| Abstract | ||
| سعت الدراسة إلى قياس تأثير تطبيقات الذكاء الإصطناعى فى التسويق الرقمى على تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، وذلك من خلال توسيط الاتجاه نحو التقنيات الحديثة بين هذه العلاقة، وقد استعان الباحثان بعينة قوامها (335) مفردة من مديرى التسويق بشركات الاتصالات فى مصر وذلك من أجل تحقيق أهداف الدراسة، وقد تم التعبير عن متغير تطبيقات الذكاء الإصطناعى بأربعة أبعاد هى: (التسعير الديناميكى، روبوتات الدردشة، إدارة المحتوى الذكى، تحليل البيانات الضخمة) وأشتملت أبعاد الميزة التنافسية المستدامة على أربعة أبعاد هى(الجودة، الكفاءة ، الاستجابة السريعة للعميل، الإبتكار فى الخدمة), بينما تكون متغير الاتجاه نحو التقنيات الحديثة من أبعاد هى: (سهولة الاستخدام المدركة، المنفعة المدركة)، واعتمد الباحثان فى تحليل البيانات واختبار الفروض على برنامج SPSs v.25، AMOS v.24 ، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها وجود تأثير إيجابى مباشر لتطبيقات الذكاء الإصطناعى فى التسويق الرقمى على الميزة التنافسية المستدامة فى الشركات محل الدراسة بلغت 47.3%، وأنه بتوسط متغير الاتجاه نحو التقنيات الحديثة أتضح أن هذا التأثير يتزايد ليصل إلى 56%، وبناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، قدمت العديد من التوصيات الهامة المتعلقة بمجال البحث. | ||
| Keywords | ||
| تطبيقات الذكاء الإصطناعى- التسويق الرقمى; نموذج قبول التكنولوجيا; الميزة التنافسية المستدامة | ||
|
Statistics Article View: 358 PDF Download: 441 |
||
