العلاقة بين الانهاك العاطفي والسلوكيات المناوئة للعمل بالتطبيق على العاملين بشركات التشغيل والصيانة بمدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية | ||||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||||
| Volume 4, Issue 12, January 2025, Page 493-534 PDF (1.33 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.312262.1153 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| أ.د أحمد فتحي عجوة* 1; نايف بن نويجع بن نزال العنزي* 2; أ.م.د تامر ابراهيم عشري* 3 | ||||
| 1أستاذ إدارة الاعمال كلية التجارة جامعة المنصورة | ||||
| 2باحث بكلية التجارة جامعة المنصورة | ||||
| 3أستاذ إدارة الاعمال المساعد كلية التجارة جامعة المنصورة | ||||
| Abstract | ||||
| الهدف: دراسة العلاقة بين الانهاك العاطفي السلوكيات المناوئة للعمل بين الموظفين في قطاع التشغيل والصيانة في الرياض بالمملكة العربية السعودية. المنهجية: تم توزيع استبيان على 370 موظف في القطاع، بمعدل استجابة 88٪. قام الاستبيان بقياس الإنهاك العاطفي والسلوكيات المناوئة للعمل (بما في ذلك الاعتداء على الآخرين والتخريب والسرقة والانسحاب). النتائج: وجدت الدراسة ارتباطات إيجابية كبيرة بين الإنهاك العاطفي وجميع أبعاد السلوكيات المناوئة للعمل. وعلى وجه التحديد، وجد أن الانهاك العاطفي يرتبط ارتباطًا إيجابيًا بالعدوان تجاه الآخرين والتخريب والسرقة والتغيب. الاستنتاج: تشير الدراسة إلى أن الانهاك العاطفي له تأثير كبير على السلوكيات المناوئة للعمل بين الموظفين في قطاع التشغيل والصيانة في الرياض بالمملكة العربية السعودية. تسلط النتائج الضوء على أهمية معالجة الانهاك العاطفي في مكان العمل لمنع CWB وتعزيز بيئة عمل إيجابية. التداعيات: لنتائج الدراسة تداعيات مهمة على المنظمات وصناع السياسات. فهي تشير إلى أن الانهاك العاطفي هو عامل حاسم يجب مراعاته عند تصميم التدخلات لمنع CWB وتعزيز رفاهية الموظفين. قد تحتاج المنظمات إلى تنفيذ استراتيجيات للحد من الانهاك العاطفي، مثل توفير برامج دعم الموظفين، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة، وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية. القيود: تشمل قيود الدراسة اعتمادها على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا وإمكانية وجود تحيز شائع في الطريقة. يمكن للدراسات المستقبلية استكشاف العلاقة بين الانهاك العاطفي وCWB باستخدام طرق ومصادر بيانات متعددة. | ||||
| Keywords | ||||
| السلوكيات المناوئة; الانهاك العاطفي | ||||
|
Statistics Article View: 103 PDF Download: 77 |
||||
