تسويق خدمات المكتبات العامة بدولة الكويت من وجهة نظر العاملين | ||||
| حوليات أداب عين شمس | ||||
| Volume 52, Issue 13 - Serial Number 4, October 2024, Page 18-51 PDF (7.49 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/aafu.2025.295915.1536 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
دخيل عبدالعزيز الحوطي  1; 'طلال رجا العازمي2; مشعل شهاب الفضلي3; حسن أحمد بو عباس1
| ||||
| 1الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب - كلية التربية الأساسية - قسم دراسات المعلومات | ||||
| 2الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب -كلية التربية الأساسية - قسم دراسات المعلومات | ||||
| 3الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب - كلية التربية الأساسية - قسم دراسات المعلومات | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على مجال تسويق خدمات المكتبات العامة في دولة الكويت. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم عمل استبانة شملت أهداف الدراسة: 1) التعرف على مدى معرفة العاملين بخطط التسويق وعوامل نجاحها في جذب المستفيدين إلى المكتبات العامة والاستفادة من خدمات المعلومات،2) التعريف بالطرق والوسائل المستخدمة في تسويق خدمات المكتبات والمعلومات،3) استكشاف المعوقات التي تواجه المكتبات العامة بدولة الكويت عند تسويق خدماتها من وجهة نظر العاملين. وقد تكون مجتمع الدراسة من (250) أجمالي عدد العاملين في المكتبات العامة الكويتية، فقط(147) ممن أجابوا على أداة الدراسة بنسبة إجابة وصلت الى 58.8%، أظهرت النتائج أنه بالرغم من وجود خطط لتسويق خدمات المعلومات في المكتبات العامة الكويتية، إلا أن مازالت هذه الخطط متواضعة وغير واضحة، ولم يحصل العاملين على التدريب الكافيلممارسة أنشطة التسويق بالشكل المطلوب.كما أتضح، أن العاملين في المكتبات قد مارسوا بعض أنشطة التسويق لخدمات مختلفة في المكتبات العامة لتحقيق رضا المستفيدين، إلا أنهمما زالوا يحتاجون إلى دورات وورش عمل تزيد من وعيهم في استخدام طرق وأساليب حديثة لتسويق خدمات المعلومات.توصلت الدراسة أيضا إلى العديد من المعوقات التي تحول دون تسويق خدمات المعلومات ومنها: عدم وجود ميزانية مخصصة لتسويق خدمات المعلومات، كما أنه لا يوجد دراسات حديثة متخصصة في تسويق خدمات المعلومات وبالتحديد للمكتبات العامة يستند عليها العاملون. توصل الباحثون لعدة توصيات، من أهمها: تنمية ثقافة تسويق المعلومات بين العاملين في المكتبات العامة في دولة الكويت، وتوظيف متخصصين في التسويق، وأخيراً ضرورة تأسيس قسم مختص بتسويق خدمات المعلومات يدير عملية التسويق في المكتبات. | ||||
| Keywords | ||||
| المكتبات العامة; خدمات المكتبات والمعلومات; تسويق خدمات المكتبات والمعلومات; دولة الكويت | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 229 PDF Download: 147 |
||||
