حماية سمعة الشركات في عصر الأخبار الزائفة: كيفية تعامل محترفي العلاقات العامة مع المعلومات المضللة في العصر الرقمي | ||||
| المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال | ||||
| Volume 2024, Issue 47, December 2024, Page 56-87 PDF (573.99 K) | ||||
| Document Type: بحوث علمیة متخصصة فی مجال الاعلام والاتصال. | ||||
| DOI: 10.21608/jkom.2024.405131 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| حمزة حمزة سعد محمد | ||||
| جامعة المنيا، مصر | ||||
| Abstract | ||||
| تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير "الأخبار الزائفة" على سمعة الشركات، وتسليط الضوء على أفضل الأساليب التي يمكن أن يعتمدها ممارسو العلاقات العامة للتعامل بفعالية مع حالات انتشار المعلومات المضللة. كما تسعى إلى تحديد الاستراتيجيات الناجحة التي تمكّن محترفي العلاقات العامة من التكيف مع هذه الظاهرة والحد من آثارها السلبية على الاتصال المؤسسي تم إجراء الدراسة باستخدام أسلوب المقابلات المتعمقة مع الخبراء والمتخصصين في مجال العلاقات العامة، وذلك عبر عينة عمديه شملت عشرين متخصصًا وخبيرا في العلاقات العامة والاتصال في كبري الشركات. وأكدت النتائج أن مفهوم "الأخبار الزائفة" مثير للجدل ويحمل طابعًا سياسيًا، حيث يركز غالبًا على تأثيره على العلامات التجارية بدلاً من معالجة جوهر مشكلة التضليل . أظهرت النتائج أيضا أن الاستراتيجية المثلى للتعامل مع المعلومات المضللة تتمثل في مواجهتها بالحقائق. وتبرز أهمية هذه الدراسة في تمهيد الطريق لتبني أفضل الممارسات في مجال العلاقات العامة، وتزويد المهنيين والخبراء المستقبليين بالأدوات والمعرفة اللازمة للتعامل بفعالية مع التحديات التي تفرضها المعلومات المضللة. كما تؤكد الدراسة على الحاجة الملحة لاتخاذ تدابير وقائية للتصدي لهذه الظاهرة. | ||||
| Keywords | ||||
| العلاقات العامة; الأخبار الزائفة; المعلومات المضللة; إدارة سمعة الشركات; وسائل التواصل الاجتماعي | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 329 PDF Download: 216 |
||||
