تأثير الوعي بالعلامة التجارية على سلوك المستهلك الإلكتروني بالتطبيق على عملاء الهيئة القومية للبريد المصري | ||
| المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية) | ||
| Article 10, Volume 59, Issue 4, October 2025, Pages 457-492 PDF (923.36 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjsc.2025.365076.1570 | ||
| Authors | ||
| محمد فوزي البردان* 1; حسنين السيد طه2; عمرو محمود السيد أحمد3 | ||
| 1أستاذ مساعد بقسم إدارة الأعمال، كلية التجارة، جامعة مدينة السادات | ||
| 2أستاذ إدارة الموارد البشرية المتفرغ | ||
| 3عضو هيئة تدريس بالكليه التكنولوجية بحنوب الوادي | ||
| Abstract | ||
| هدف البحث الحالي إلى قياس تأثير الوعي بالعلامة التجارية من خلال أبعاده (معرفة العلامة، تذكر/ استدعاء العلامة) على سلوك المستهلك الالكتروني باستخدام عينة إنترنت اعتراضية، قوامها 408 مفردة من عملاء الهيئة القومية للبريد المصري بقطاع مصر العليا، واستخدم الباحثين الدراسة الميدانية للحصول على البيانات الأولية اللازمة لاختبار الفروض وتحقيق أهداف البحث عن طريق إعداد قائمة الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات من خلال عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات عن طريق استخدام برنامج SPSS Ver. 25. وتوصل البحث إلي مجموعة من النتائج كان من أهمها: هناك علاقة ارتباط دالة إحصائياً بين الوعي بالعلامة التجارية وسلوك المستهلك الالكتروني، كما بينت النتائج أن أكثر أبعاد الوعي بالعلامة التجارية ارتباطاَ بسلوك المستهلك الالكتروني هو بُعد تذكر/ استدعاء العلامة التجارية العلامة. وأخيراً تم اقتراح عدد من التوصيات ومقترحات ببحوث مستقبلية في هذا الصدد. هدف البحث الحالي إلى قياس تأثير الوعي بالعلامة التجارية من خلال أبعاده (معرفة العلامة، تذكر/ استدعاء العلامة) على سلوك المستهلك الالكتروني باستخدام عينة إنترنت اعتراضية، قوامها 408 مفردة من عملاء الهيئة القومية للبريد المصري بقطاع مصر العليا، واستخدم الباحثين الدراسة الميدانية للحصول على البيانات الأولية اللازمة لاختبار الفروض وتحقيق أهداف البحث عن طريق إعداد قائمة الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات من خلال عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات عن طريق استخدام برنامج SPSS Ver. 25. وتوصل البحث إلي مجموعة من النتائج كان من أهمها: هناك علاقة ارتباط دالة إحصائياً بين الوعي بالعلامة التجارية وسلوك المستهلك الالكتروني، كما بينت النتائج أن أكثر أبعاد الوعي بالعلامة التجارية ارتباطاَ بسلوك المستهلك الالكتروني هو بُعد تذكر/ استدعاء العلامة التجارية العلامة. | ||
| Keywords | ||
| الوعي بالعلامة التجارية; سلوك المستهلك الالكتروني; عملاء الهيئة المصرية للبريد المصري بقطاع مصر العليا | ||
|
Statistics Article View: 201 PDF Download: 20 |
||
