استكشاف فرص توظيف تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) في المكتبات: دراسة حالات متعددة | ||||
| المجلة العلمية للمکتبات و الوثائق و المعلومات | ||||
| Article 1, Volume 7, Issue 22, April 2025, Page 6-82 PDF (2.62 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jslmf.2024.267699.1201 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
آلاء جعفر الصادق  
| ||||
| Library and Information Science Department, Faculty of art, Alexandria university, Alexandria, Egypt | ||||
| Abstract | ||||
| في ظل طفرة الذكاء الاصطناعي الحالية وتحول المؤسسات نحو الابتكار التكنولوجي في أتمتة عملياتها، هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف فرص توظيف تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) Robotic Process Automation في المكتبات معتمدة في ذلك على منهج دراسة الحالات المتعددة لتحليل سبع تجارب عملية لمكتبات من دول مختلفة في توظيف هذه التقنية الناشئة. كشفت النتائج عن تنوع واسع في فئات المكتبات الموظفة لـ RPA، مع تركيز المشاريع محل الدراسة على أتمتة خدمات تحسين البحث والإتاحة بنسبة (71.4%) يليها عمليات التزويد وإدارة المجموعات (57,1%). وحققت كل المشاريع مستوى دقة (100%) في العمليات المؤتمتة، كما حققت بعض المكتبات توفيرًا في الوقت وصل إلى (93%) من ساعات العمل. وبينت نتائج تحليل SWOT وتحليل البيئتين الداخلية IFAS والخارجية EFAS؛ أن البيئة الداخلية لمشاريع RPA قوية بوزن ترجيحي يصل إلى (3.044) لنقاط القوة مقابل (0.64) لنقاط لضعف، فيما أشارت البيئة الخارجية إلى توازن طفيف بين الفرص (2.023) والتهديدات (1.797). وعلى ذلك خلصت الدراسة إلى أن البيئة الحالية مواتية بشكل كبير لتبني مشاريع RPA في المكتبات حيث جاءت قيمة الفرق بين الوزن الترجيحي للعناصر المكونة للبيئة الداخلية والعناصر المكونة للبيئة الخارجية بمعدل (2.178) مما يعكس إمكانيات جيدة لنجاح توظيف التقنية. واقترحت الدراسة إطارًا عمليًا مستندةً إلى تحليل الاستراتيجيات البديلة TOWS لتنفيذ مشروعات RPA في المكتبات بطريقة منهجية. كما أوصت بنشر الوعي بالتقنية وتشجيع الشراكات والتعاون، واعتماد نهج تدريجي لتوسيع مشاريع RPA، مع مراعاة التحديات والتهديدات المحتملة مثل المخاوف الأمنية والقانونية وانتهاك الخصوصية من خلال الاستفادة من الدعم الحكومي والمؤسسي لضمان نجاح واستدامة تبني هذه التقنية في المكتبات. | ||||
| Keywords | ||||
| أتمتة العمليات الروبوتية; المكتبات; RPA; الذكاء الاصطناعي; Libraries | ||||
|
Statistics Article View: 223 PDF Download: 455 |
||||
