دور العلاقات العامة في التسويق لخدمات المكتبة المركزية في جامعة الملك فيصل | ||||
| المجلة المصرية لعلوم المعلومات | ||||
| Volume 12, Issue 1, April 2025, Page 335-385 PDF (906.92 K) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jesi.2025.312806.1138 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
أشواق السبعان 
| ||||
| جامعة الملك فيصل | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة في التسويق لخدمات المكتبة المركزية في جامعة الملك فيصل من حيث (الخدمات المكتبية، خدمات المستفيدين) كما هدفت للكشف عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط استجابات أفراد عينة الدراسة حول دور العلاقات العامة في التسويق لخدمات المكتبة المركزية في جامعة الملك فيصل تعزى للمتغيرات (النوع، عدد سنوات الخبرة)، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في قطاع العلاقات العامة في المكتبة المركزية في جامعة الملك فيصل، واشتملت عينة الدراسة على (85) عامل وعاملة من مجتمع الدراسة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي كمنهج للدراسة، واستخدمت الاستبانة كأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى أن المتوسط العام للمحور الأول: الخدمات المكتبية، جاء بدرجة استجابة (متوسطة)، كما جاء أن المتوسط العام للمحور الثاني: خدمات المستفيدين، بدرجة استجابة (متوسطة)، كما تبين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوي الدلالة (0.05) بين متوسط درجات أفراد عينة الدراسة حول دور العلاقات العامة في التسويق لخدمات المكتبة المركزية في جامعة الملك فيصل تعزى للمتغيرات (النوع، عدد سنوات الخبرة)، وأوصت الدراسة بالرد على الاستفسارات والتعليقات، وتنظيم مسابقات وجوائز، وإجراء استطلاعات الرأي، ونشر فيديوهات قصيرة وعروض تقديمية توضح خدمات المكتبة. This study aimed to identify the role of public relations in marketing the central library services at King Faisal University in terms of (library services, user services). It also aimed to discover if there are any statistically significant differences in the average responses of the study sample regarding the role of public relations in marketing the central library services at King Faisal University attributed to the variables (gender, number of years of experience). The study population consisted of all public relations employees in the central library at King Faisal University, and the sample included (85) employees. The descriptive method was used as the study methodology, and a questionnaire was used as a data collection tool. The study found that the overall average of the first axis: library services, was at a (moderate) response level, and the overall average of the second axis: user services, was also at a (moderate) response level. Furthermore, there were no statistically significant differences at the (0.05) level of significance between the average scores of the study sample regarding the role of public relations in marketing the central library services at King Faisal University attributed to the variables (gender, number of years of experience). The study recommended responding to inquiries and comments, organizing contests and awards, conducting surveys, and publishing short videos and presentations to highlight library services. | ||||
| Keywords | ||||
| العلاقات العامة; التسويق; خدمات المكتبة المركزية; جامعة الملك فيصل | ||||
|
Statistics Article View: 96 PDF Download: 69 |
||||
