انعكاسات استخدام متاجر بيع الذهب لتقنيات التسويق الخفي على النية الشرائية لدى العملاء | ||
| المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان | ||
| Article 6, Volume 2025, Issue 32, April 2025, Pages 157-219 PDF (2.13 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjocs.2025.428200 | ||
| Author | ||
| داليا أحمد عبدالوهاب عبدالرؤوف | ||
| مدرس العلاقات العامة والإعلان بالمعهد الكندي العالي لتكنولوجيا الاعلام الحديث. | ||
| Abstract | ||
| هدفت الدراسة إلى فهم تأثير تقنيات التسويق الخفي التي تستخدمها متاجر الذهب عبر الإنترنت على النية الشرائية للعملاء، مع التركيز على العوامل المؤثرة في هذا التأثير، مثل مستوى جودة خدمة العملاء، المنصات المفضلة، أسباب المتابعة، ومحتوى المنشورات المفضلة. سعت الدراسة أيضًا إلى رصد العلاقة بين الأبعاد العاطفية، والسلوكية، والوجدانية للعملاء، وتقييم تقنيات التسويق الخفي بناءً على الخصائص الديموغرافية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام نموذج (S-O-R) كإطار نظري، واستخدمت الباحثة استمارة استبيان لتجميع البيانات من عينة احتمالية منتظمة مكونة من 382 مفردة من متابعي صفحات الذهب على وسائل التواصل الاجتماعي، و كشفت الدراسة عن وجود علاقة قوية بين التسويق الخفي والنية الشرائية، كما أظهرت أن الأبعاد العاطفية، والسلوكية، والوجدانية للعميل تلعب دورًا كبيرًا في تشكيل النية الشرائية، وأن المحتوى ككل له أعلى ارتباط بالنية الشرائية. تبين أيضًا أن هناك فروقًا ذات دلالة إحصائية في النية الشرائية بناءً على البيانات الشخصية للمبحوثين (النوع، العمر، المستوى التعليمي، المستوى الاقتصادي)، حيث كانت الفئة العمرية 25-40 والمستوى الاقتصادي المرتفع أكثر تأثرًا. كما أوضحت أن الذكور والفئات العمرية الأصغر والمستويات التعليمية والاقتصادية المتوسطة سجلوا أعلى تقييمات لتبني تقنيات التسويق الخفي. وأخيرًا، بينت الدراسة أن الفيسبوك والإنستجرام هما المنصتان الأكثر تأثيرًا في قرارات الشراء، وأن سهولة عملية البيع والشراء هي الدافع الأهم لمتابعة صفحات الذهب عبر الإنترنت. وأوصت الدراسة بضرورة تبني استراتيجيات تسويقية خفية تتسم بالشفافية والصدق ومراعاة الجوانب الأخلاقية. | ||
| Keywords | ||
| تقنيات التسويق الخفي; نموذج (S-O-R) (Stimulus-Organism-Response Model); النية الشرائية; سلوك العميل; التسويق الخفي; التسويق الفيروسى | ||
|
Statistics Article View: 85 PDF Download: 93 |
||
