أثر شبكات التواصل الاجتماعي على مراحل عملية الشراء للمستهلك في السعودية | ||
| مجلة البحوث التجارية المعاصرة | ||
| Article 2, Volume 39, Issue 2, June 2025, Pages 35-58 PDF (1.14 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjcp.2025.339402.1030 | ||
| Author | ||
| ماجد سعد المرواني* | ||
| التسويق - كلية ادارة الاعمال - جامعة الطائف | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة الي تحليل تأثير اعلان المنتجات ذات العلامة التجارية عبر شبكات التواصل الاجتماعي على مراحل عملية اتخاذ قرار الشراء للمستهلك السعودي حيث توفر الدراسة نظرة ثاقبة لأهمية اتخاذ المستهلك لقراره الشرائي عبر قنوات التوصل الاجتماعي. استخدمت الدراسة الأساليب العلمية في جمع البيانات من عينة حجمها (350) مستهلك يقومون بشراء المنتجات المعلن عنها عبر شبكات التواصل الاجتماعي ، واستجاب (310) منهم للاستبانة ، وخضع للتحليل الاحصائي (297) فقط بنسبة ما يقارب 85٪، وتم التحليل باستخدام الحزمة الاحصائية (SPSS) و نموذج SEM باستخدام برنامج (AMOS V23) . وتشير نتائج التحليل بعد اختبار فروض الدراسة إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي كان لها تأثير ايجابي مباشر على سلوك الشراء في كل مرحلة من مراحل قرار الشراء للمنتجات ذات العلامة التجارية المعلن عنها عبر الانترنت. وقدمت الدراسة مجموعه من التوصيات اهمها: انه يجب على مدراء التسويق مستخدمي التقنية الحديثة للإعلان عن منتجاتهم ذات العلامة التجارية عبر شبكات التواصل الاجتماعي أن يوفروا المعلومات الكافية للمستهلكين عن منتجات الشركة المعلن عنها عبر هذه الشبكات الافتراضية, وكذلك اتاحة الحرية للمستهلكين للتعبير عن اراءهم حول جودة المنتجات والخدمات المقدمة لهم ، ويجب على مدراء التسويق الالكتروني أيضا الاستفادة من وسائل شبكات التواصل الاجتماعي باستخدام الاستراتيجيات المناسبة في تسويق المنتجات والعلامات التجارية لها لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في عملية شراء احتياجاتهم من المنتجات . الكلمات المفتاحية: شبكات التواصل الاجتماعي, عملية قرار الشراء, العلامة التجارية, سلوك المستهلك | ||
| Keywords | ||
| شبكات التواصل الاجتماعي; عملية قرار الشراء; العلامة التجارية; سلوك المستهلك | ||
|
Statistics Article View: 138 PDF Download: 134 |
||
