دور تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة في رفع الأداء التنظيمي (دارسة تطبيقية على الوكالات الملاحية)

محمود محمد امين, السيد; فاروق السيد خورشيد, نيفين; الحداد, ايمان فاروق السيد احمد الحداد; رفعت القيرانى, محمد

doi:10.21608/cfdj.2025.370015.2215

	دور تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة في رفع الأداء التنظيمي (دارسة تطبيقية على الوكالات الملاحية)
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
Volume 6, Issue 2 - Serial Number 3, July 2025, Page 685-715 PDF (1.07 MB)
Document Type: المقالة الأصلية
DOI: 10.21608/cfdj.2025.370015.2215
View on SCiNiTO
Authors
السيد محمود محمد امين ¹; نيفين فاروق السيد خورشيد²; ايمان فاروق السيد احمد الحداد الحداد³; محمد رفعت القيرانى⁴
¹الاكادمية البحرية للعلوم وتكنولوجيا النقل البحرى
²الاكاديمية البحرية للعلوم و تكنولوجيا النقل البحرى
³کلية النقل الدولى واللوجستيات
⁴الاكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحرى
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة (ERP) بأبعاده (الإدارة المالية، الموارد البشرية، سلسلة التوريد، علاقات العملاء، المشاريع) على الأداء التنظيمي في الوكالات الملاحية، مع التركيز على أبعاد الأداء المالي، العمليات الداخلية، النمو والتعلم، ورضا العاملين. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على عينة عشوائية بسيطة عددها 375 مفردة من العاملين في الوكالات الملاحية. وقد أظهرت النتائج أن لنظام ERP تأثيرًا إيجابيًا على الأداء التنظيمي، حيث كانت أبعاد الموارد البشرية وسلسلة التوريد الأكثر فعالية، بينما جاء تأثير إدارة المشاريع وعلاقات العملاء بمستوى متوسط. كما أكدت الدراسة تحسُّن الأداء المالي والعمليات الداخلية ورضا العاملين بفضل تطبيق النظام، مما يدعو إلى تحسين استراتيجيات التطبيق لتعظيم الفوائد التشغيلية والتنافسية.
Keywords
الكلمات المفتاحية: تخطيط موارد المنشأة (ERP); الأداء التنظيمي; الإدارة المالية; إدارة سلسلة التوريد; رضا العاملين


Statistics Article View: 58 PDF Download: 79