دور مناخ الأمان النفسي في تحقيق رضا العاملين بالتطبيق على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Volume 16, Issue 2, April 2025, Pages 927-1000 PDF (1.07 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2025.435135 | ||
| Authors | ||
| أيمن كمال بكير* 1; منة الله أسامة القوصي* 2 | ||
| 1استاذ مساعد ادارة الاعمال كلية الدراسات المتوسطة جامعة الازهر | ||
| 2مدرس إدارة الأعمال كلية الإدارة – الجامعة الحديثة للتكنولوجيا والمعلومات | ||
| Abstract | ||
| هدف البحث هدفت الدراسة إلى استكشاف دور مناخ الأمان النفسي في تحقيق رضا العاملين بالتطبيق على قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية منهجية البحث: اعتمدت الدراسة في تنفيذها على المنهج الاستنباطي Deductive Method، وذلك من خلال استخدام المدخل الوصفي التحليلي Deductive Analytical Method، وذلك بهدف التوصل إلى التعريفات المختلفة لمفهوم مناخ الأمان النفسي، واثرها على رضا العاملين، حيث يتم اختبار فرضي الدراسة من خلال اساليب تتضمن تحليل الارتباط وتحليل الانحدار. نتائج البحث: أظهرت نتائج الدراسة ان هناك تأثر ذو دلالة إحصائية لمناخ الأمان النفسي وفقاً لأبعاده في تحقيق رضا العاملين، كما أن مناخ الأمان النفسي يفسر 76.4% من التباين في رضا العاملين عن وظائفهم. هناك تأثير إيجابي لاتصالات الإدارة العليا على رضا العاملين، حيث بلغ معامل التأثير المعياري (β = 0.118) مع قيمة دلالة إحصائية (P = 0.007)، هناك تأثير لأولوية الإدارة العليا على رضا العاملين ولكن هذا التأثير ضعيفًا لكنه دال إحصائيًا (β = 0.038, P = 0.000)، هناك تأثير لدعم والتزام الإدارة العليا على رضا العاملين حيث بلغ معدل التأثير (β = 0.292) ومع قيمة دالة إحصائية عن ,( P = 0.000). هناك تأثير إيجابي لمشاركة الإدارة العليا على رضا العاملين، حيث بلغ معامل التأثير المعياري (β = 0.336) مع قيمة دلالة إحصائية (P = 0.000)، لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية معنوي للخصائص الديمغرافية (العمر، الجنس، مستوى التعليم، ومستوى الدخل للعاملين) على العلاقة بين مناخ الأمان النفسي وتحقيق رضا This study explores the role of psychological safety climate in achieving employee satisfaction in the telecommunications sector in the Arab Republic of Egypt. The research adopts a deductive analytical approach and uses descriptive and inferential statistical methods, including correlation and regression analysis, to test hypotheses derived from the literature. The results reveal a statistically significant effect of psychological safety climate on employee satisfaction, explaining 76.4% of the variance in job satisfaction. The main dimensions of psychological safety climate - management support and commitment, management priority, organizational communication, and management involvement - were found to positively influence employee satisfaction. Notably, management involvement had the strongest effect (β = 0.336), followed by management support (β = 0.292), while the effect of management priority was weaker but still significant (β = 0.038). Demographic factors such as age, gender, education level, and income did not have a significant impact on this relationship. The study emphasizes the importance of fostering a psychologically secure work environment to enhance employee satisfaction, productivity, and organizational performance. Practical recommendations include improving communication between management and employees, implementing supportive policies, and promoting participative leadership. These insights contribute to the broader literature on organizational behavior and human resource management, especially in dynamic and competitive sectors such as telecommunications. | ||
| Keywords | ||
| مناخ الأمان النفسي; رضا العاملين; قطاع الاتصالات. Psychological safety climate; employee satisfaction; telecommunications sector; organizational behavior; Egypt | ||
|
Statistics Article View: 96 PDF Download: 60 |
||
