دور القيادة الأبوية في التعامل مع الصراع التنظيمي دراسة حالة مستشفى الملك فهد بجدة | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Volume 16, Issue 2, April 2025, Pages 3028-3052 PDF (1.4 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2025.437840 | ||
| Authors | ||
| وسيم صالح آل دوسري* 1; مبروك عطية* 2; رمضان محمد حسين* 2 | ||
| 1باحث ماجستير إدارة المستشفيات – معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة – جامعة حلوان | ||
| 2أستاذ إدارة الأعمال المساعد كلية التجارة وإدارة الأعمال - جامعة حلوان | ||
| Abstract | ||
| ترجع نجاعة إدارة الصراع إلى نمط القيادة السائد داخل المؤسسة حيث يجب أن يكون لدى القائد القدرة على التعامل مع ديناميكية الصراع بأفضل السبل التي من شأنها أن تخدم احتياجات كل من المؤسسة والأشخاص المعنيين، لذلك يجب توافر القدرات والمهارات التي تمكنه من تعظيم الجوانب الايجابية للصراع وأهمية العمل نحو تقليل الجوانب السلبية وبالتالي الحد من تداعياته الخطيرة في بيئة العمل، وفي ضوء ذلك هدفت هذه الدراسة إلى دراسة دور القيادة الأبوية في التعامل مع الصراع التنظيمي من خلال دراسة حالة مستشفى الملك فهد بجدة بالمملكة العربية السعودية ، اعتمد البحث على منهج دراسة الحالات، حيث جُمعت البيانات من عينة مكونة من 347 موظفًا في المستشفى محل الدراسة وتم تجميع البيانات من خلال أداة الاستبيان، وأظهرت النتائج وجود تأثير معنوي عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) للقيادة الأبوية بأبعادها المختلفة (القيادة الخيرة، القيادة الأخلاقية، القيادة الاستبدادية) على الصراع التنظيمي بأبعاده المختلفة (صراع المهام، صراع العلاقات، صراع العمليات) في مستشفى الملك فهد في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. وأوصت الدراسة السادة المسئولين في مستشفى الملك فهد في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية ضرورة الاهتمام بتطبيق ممارساتاللقيادة الأبوية حيث أن جميع أبعادها لها تأثير معنوي في الحد من الصراع التنظيمي بأبعاده المختلفة في المستشفى محل الدراسة The effectiveness of conflict management is due to the prevailing leadership style within the organization. The leader must have the ability to deal with the dynamics of conflict in the best ways that will serve the needs of both the organization and the people involved. Therefore, the capabilities and skills that enable him to maximize the positive aspects of the conflict and the importance of working towards reducing the negative aspects and thus limiting its serious repercussions in the work environment must be available, In light of this, this study aimed to study the role of paternalistic leadership in dealing with organizational conflict through a case study of King Fahd Hospital in Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia. The research relied on the case study approach, where data were collected from a sample of 347 employees in the hospital under study, and the data were collected through a questionnaire tool, The results showed a significant effect at a significance level (α≤ 0.05) of paternalistic leadership in its various dimensions (benevolent leadership, ethical leadership, authoritarian leadership) on organizational conflict in its various dimensions (task conflict, relationship conflict, operational conflict) at King Fahd Hospital in Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia, The study recommended that officials at King Fahd Hospital in Jeddah, Saudi Arabia, prioritize the application of paternalistic leadership practices, as all of its dimensions have a significant impact on reducing organizational conflict in its various dimensions at the hospital under study. | ||
| Keywords | ||
| القيادة الأبوية; الصراع التنظيمي; القطاع الصحي paternalistic leadership; organizational conflict; healthcare sector | ||
|
Statistics Article View: 74 PDF Download: 45 |
||
