The impact of metaverse engagement on fan loyalty: The mediating role of immersive experience | ||
| المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية | ||
| Volume 16, Issue 2, April 2025, Pages 3253-3278 PDF (881.56 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jces.2025.437875 | ||
| Author | ||
| Mohamed Soliman* | ||
| Teaching assistant, Department of Business Administration, Cairo university | ||
| Abstract | ||
| The emergence of the metaverse is transforming the landscape of sports fandom by offering interactive, immersive, and personalized virtual experiences. This conceptual paper explores the impact of metaverse engagement on fan loyalty, with a specific focus on the mediating role of immersive experience. Drawing on consumer experience theory and the uses and gratifications framework, the study synthesizes recent literature to examine how features such as virtual reality, augmented interactivity, and gamified environments shape fans' emotional and behavioral loyalty. The paper proposes that immersive experience—characterized by perceived presence, interactivity, and emotional involvement—acts as a psychological bridge linking metaverse engagement to long-term fan loyalty. A conceptual model is developed to illustrate these relationships and guide future empirical investigations. By providing a theoretical foundation and identifying key constructs, the study contributes to the growing discourse on digital transformation in sports, offering practical implications for sports marketers, teams, and metaverse platform developers seeking to enhance fan retention strategies in virtual environments. يُحدث ظهور عالم الميتافيرس تحولاً في مشهد مشجعي الرياضة من خلال توفير تجارب افتراضية تفاعلية وغامرة ومخصصة. تستكشف هذه الورقة البحثية المفاهيمية تأثير تفاعل الميتافيرس على ولاء المشجعين، مع التركيز بشكل خاص على الدور الوسيط للتجربة الغامرة. بالاعتماد على نظرية تجربة المستهلك وإطار الاستخدامات والإشباعات، تُلخص الدراسة الأدبيات الحديثة لدراسة كيفية تأثير ميزات مثل الواقع الافتراضي والتفاعل المُعزز والبيئات المُصممة بأسلوب الألعاب على ولاء المشجعين العاطفي والسلوكي. تقترح الورقة أن التجربة الغامرة - التي تتميز بالحضور المُدرك والتفاعل والمشاركة العاطفية - تعمل كجسر نفسي يربط تفاعل الميتافيرس بولاء المشجعين طويل الأمد. طُوّر نموذج مفاهيمي لتوضيح هذه العلاقات وتوجيه الأبحاث التجريبية المستقبلية. من خلال توفير أساس نظري وتحديد المفاهيم الرئيسية، تساهم الدراسة في الخطاب المتنامي حول التحول الرقمي في الرياضة، وتقدم تأثيرات عملية لمسوقي الرياضة والفرق ومطوري منصات ميتافيرس الذين يسعون إلى تعزيز استراتيجيات الاحتفاظ بالمشجعين في البيئات الافتراضية. | ||
| Keywords | ||
| metaverse; fan loyalty; immersive experience; sports marketing ميتافيرس; ولاء المشجعين; تجربة غامرة; تسويق رياضي; مشاركة افتراضية; تجربة العملاء | ||
|
Statistics Article View: 132 PDF Download: 95 |
||
