التحول الرقمي كمتغير مستحدث في التخطيط الاجتماعي | ||
| المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية-أسوان | ||
| Volume 6, Issue 3, July 2025, Pages 565-588 PDF (1.29 M) | ||
| Document Type: بحوث ودراسات نظرية وتطبيقية ومرجعية | ||
| DOI: 10.21608/sjss.2025.442406 | ||
| Authors | ||
| عمر يحيى عبدالمجيد صبري* 1; د/ أسماء سيد حسن خليل* 2 | ||
| 1دارس الدكتوراه بقسم التخطيط الاجتماعي كلية الخدمة الاجتماعية جامعة أسوان | ||
| 2أستاذ التخطيط الاجتماعي المساعد كلية الخدمة الاجتماعية جامعة أسوان | ||
| Abstract | ||
| التحول الرقمي يُحدث تغييرات في إدراك الأفراد وتصرفاتهم في العمل، ويعزز استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين بيئة العمل. تظهر أهميته في ظهور تقنيات رقمية عديدة، وسهولة التعامل مع البيانات الرقمية، وقدرته على حل مشكلات الإنسان وتعزيز التنمية المستدامة. خصائص التحول الرقمي تشمل التركيز على تجربة العملاء، وجود عمليات تشغيلية محددة، التكامل بين البيانات والعمليات، والتفكير في تقديم القيمة. مراحل التحول الرقمي تبدأ بالعمليات التقليدية، ثم المرحلة التجريبية، تليها المرحلة الرسمية، وأخيراً المرحلة الاستراتيجية. نماذج التحول الرقمي تشمل إدارة التغيير، النضج الرقمي، والذكاء الاصطناعي. استراتيجيات التحول الرقمي تتطلب تطوير منظومات عمل ديناميكية، وتشمل أبعاد البيئة والاستعداد. مزايا التحول الرقمي تشمل توفير التكلفة والجهد، تلبية توقعات العملاء، وجمع البيانات الصحيحة. المنصات الرقمية جزء أساسي من البنية التحتية الرقمية، وتخدم الأفراد والشركات والوكالات الحكومية. تتبنى مصر مبادرات رقمية لتحقيق رؤية مصر 2030، مما يعزز دقة العمل في الخدمة الاجتماعية ويسهل التعامل مع معلومات العملاء | ||
| Keywords | ||
| التحول الرقمي; التخطيط الاجتماعي; جامعة أسوان | ||
|
Statistics Article View: 102 PDF Download: 96 |
||
