التحول الرقمي كمتغير مستحدث في التخطيط الاجتماعي

يحيى عبدالمجيد صبري, عمر; سيد حسن خليل, د/ أسماء

doi:10.21608/sjss.2025.442406

	التحول الرقمي كمتغير مستحدث في التخطيط الاجتماعي
المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية-أسوان
Volume 6, Issue 3, July 2025, Page 565-588 PDF (1.29 MB)
Document Type: بحوث ودراسات نظرية وتطبيقية ومرجعية
DOI: 10.21608/sjss.2025.442406
View on SCiNiTO
Authors
عمر يحيى عبدالمجيد صبري ¹; د/ أسماء سيد حسن خليل^* ²
¹دارس الدكتوراه بقسم التخطيط الاجتماعي كلية الخدمة الاجتماعية جامعة أسوان
²أستاذ التخطيط الاجتماعي المساعد كلية الخدمة الاجتماعية جامعة أسوان
Abstract
التحول الرقمي يُحدث تغييرات في إدراك الأفراد وتصرفاتهم في العمل، ويعزز استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين بيئة العمل. تظهر أهميته في ظهور تقنيات رقمية عديدة، وسهولة التعامل مع البيانات الرقمية، وقدرته على حل مشكلات الإنسان وتعزيز التنمية المستدامة. خصائص التحول الرقمي تشمل التركيز على تجربة العملاء، وجود عمليات تشغيلية محددة، التكامل بين البيانات والعمليات، والتفكير في تقديم القيمة. مراحل التحول الرقمي تبدأ بالعمليات التقليدية، ثم المرحلة التجريبية، تليها المرحلة الرسمية، وأخيراً المرحلة الاستراتيجية. نماذج التحول الرقمي تشمل إدارة التغيير، النضج الرقمي، والذكاء الاصطناعي. استراتيجيات التحول الرقمي تتطلب تطوير منظومات عمل ديناميكية، وتشمل أبعاد البيئة والاستعداد. مزايا التحول الرقمي تشمل توفير التكلفة والجهد، تلبية توقعات العملاء، وجمع البيانات الصحيحة. المنصات الرقمية جزء أساسي من البنية التحتية الرقمية، وتخدم الأفراد والشركات والوكالات الحكومية. تتبنى مصر مبادرات رقمية لتحقيق رؤية مصر 2030، مما يعزز دقة العمل في الخدمة الاجتماعية ويسهل التعامل مع معلومات العملاء
Keywords
التحول الرقمي; التخطيط الاجتماعي; جامعة أسوان


Statistics Article View: 77 PDF Download: 62