تقييم فعالية استراتيجيات الاتصال للعلاقات العامة فى تكوين الصورة الذهنية للمنظمة لدى الجماهير" دراسة مقارنة على الجامعات الخاصة والدولية" | ||
| مجلة البحوث والدراسات الإعلامية | ||
| Volume 32, Issue 32, June 2025, Pages 449-584 PDF (1.31 M) | ||
| Document Type: مقالات علمیة | ||
| DOI: 10.21608/mjsm.2025.383819.1248 | ||
| Author | ||
| مونيكا طلعت* | ||
| المعهد الدولي العالي للإعلام بالشروق- إعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان | ||
| Abstract | ||
| تهدف الدراسة إلى تحديد استراتيجيات الاتصال التي تستخدمها إدارة العلاقات العامة في الجامعات الخاصة والدولية، وعلى موقعها الإلكتروني، وتقييم مدى فعاليتها في تكوين الصورة الذهنية لدى أولياء الأمور والطلاب، وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، كما تعتمد على منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي، وتم استخدام استمارة استبيان تم تطبيقها على عينة عمدية مكونة من 405 مفرده موزعة مابين 135 مفردة أولياء أمور و270 مفردة من الطلاب مقسمة بالتساوي بين الجامعات الثلاث (الجامعة البريطانية في مصر، وجامعة الجلالة، وجامعة 6 أكتوبر)، وتحليل مضمون المواقع الإلكترونية للجامعات على الإنترنت. وتوصلت إلى عدة نتائج أهمها: أن الجامعة تعتمد بشكل كبير على استراتيجية الإعلام في التواصل مع أولياء الأمور بنسبة 65.9%، ويليها استراتيجية الإقناع ثم بناء الإجماع وأخيرًا الحوار، بينما يختلف الترتيب بالنسبة للطلاب حيث كانت استراتيجية الإعلام هي الأكثر استخدامًا بنسبة 57% يليها الحوار ثم بناء الإجماع وأخيرًا الإقناع. كما تشير النتائج إلى وجود علاقة ارتباطية قوية بين الاستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها إدارات العلاقات العامة في الجامعات الخاصة والدولية والصورة الذهنية المكونة عنها، يرى أولياء الأمور أن الموقع الإلكتروني للجامعة عليه معلومات كافية لمعرفة كل شئ عن الجامعة دائمًا بنسبة 47.4%، أما بالنسبة للطلاب فكانت أحيانًا بنسبة 45.9%، ويُظهر التحليل أن جامعتي البريطانية والجلاله تعتمدان على استراتيجية الإقناع والإعلام بشكل كبير يليها استراتيجية الحوار ثم بناء الإجماع، بينما تعتمد جامعة 6 أكتوبر على استراتيجية الإعلام ثم الإقناع ونادرًا ما تعتمد على استراتيجية بناء الإجماع والحوار، كما يوضح أن مواقع الجامعات الإلكترونية تُكْون صورة ذهنية إيجابية بشكل فعال من خلال تلبية احتياجات الجمهور بتعريفهم معلومات كافية مثبتة بالصور والفيديوهات وإعلانها عن الخدمات الدراسية والطلابية. | ||
| Keywords | ||
| استراتيجيات الاتصال; العلاقات العامة; الصورة الذهنية; الجامعات | ||
|
Statistics Article View: 66 PDF Download: 47 |
||
