التخفيف من تأثير التسكع الإلكترونى على أداء الموظفين في قطاع الضيافة والسياحة: أدوار التعاون بين البشر والذكاء الإصطناعى واليقظة الذهنية | ||||
| مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات | ||||
| Article 4, Volume 9, Issue 2 - Serial Number 29, December 2025, Page 67-91 PDF (968.82 K) | ||||
| Document Type: Original Article | ||||
| DOI: 10.21608/mfth.2025.445394 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
| إسراء أحمد أحمد عبدالمجيد1; طارق جلال صقر2; شيرين محمد أحمد3; أسماء على إبراهيم شجاع4 | ||||
| 1قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق، جامعة المنصورة، مصر | ||||
| 2قسم إدارة الضيافة، المعهد العالى للسياحة والفنادق بمدينة 6 أكتوبر، مصر | ||||
| 3قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق، جامعة حلوان، مصر | ||||
| 4قسم الدراسات السياحية، المعهد العالى للسياحة والفنادق، كينج مريوط بالإسكندرية، مصر | ||||
| Abstract | ||||
| استرشادًا بنموذج متطلبات الوظيفة والموارد (JD-R)، سعت هذه الدراسة إلى التحقيق في تأثير سلوكيات التسكع الإلكتروني على أداء الموظفين الوظيفي. وعلاوة على ذلك، استكشفت التأثير المعدل للتعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي واليقظة الذهنية على هذه العلاقة. تم جمع البيانات من عينة من 311 موظفًا في مجال الحجز يعملون في وكالات سفر من الفئة أ وفنادق خمس نجوم في مصر. وباستخدام تصميم بحث كمي، تم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM-PLS) عبر WarpPLS v.7 لتحليل البيانات المجمعة. كشفت النتائج عن تأثير سلبي كبير لسلوكيات التسكع الإلكتروني على أداء الموظفين الوظيفي. علاوة على ذلك، أكدت الدراسة الأدوار المُعدلة للتعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي واليقظة الذهنية، مُظهرةً قدرتها على تخفيف الآثار السلبية لسلوكيات التسكع الإلكتروني على أداء الموظفين. يُسهم هذا البحث في مجموعة الدراسات الحالية من خلال تقديم أدلة تجريبية على العواقب السلبية المحتملة للتسكع الإلكتروني على أداء الموظفين، وخاصةً في قطاع الضيافة والسياحة. كما يُقدم رؤى قيّمة للمؤسسات التي تُفكر في اعتماد التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي واليقظة الذهنية كآليات للتخفيف من الآثار السلبية لسلوكيات التسكع الإلكتروني على أداء الموظفين. | ||||
| Keywords | ||||
| التسكع الإلكترونى; الأداء الوظيفى; التعاون بين البشر والذكاء الإصطناعى; اليقظة الذهنية; الفنادق; وكالات السفر | ||||
| References | ||||
|
| ||||
|
Statistics Article View: 58 PDF Download: 71 |
||||
