آليات التضليل بالمحتوى الإعلاني وعلاقتها بثقة المستهلك بالمنتجات المعلن عنها: دراسة تكاملية على الأسواق الرقمية العاملة في مصر | ||||
| المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان | ||||
| Article 6, Volume 2025, Issue 33, July 2025, Page 171-227 PDF (2.24 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjocs.2025.446150 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| رضا فولي عثمان | ||||
| مُدرس علاقات عامة واعلان بالمعهد العالي للاعلام وعلوم الاتصال. | ||||
| Abstract | ||||
| تستهدف الدراسة الحالية التعرف على آليات التضليل في الأسواق الرقمية ،وتوضح كيف يتم استغلال التقنيات الرقمية في بعض الأحيان لنشر معلومات مضللة عن واقعية المنتج وتأثير ذلك على ثقة المستهلك بالمنتج ، وذلك في اطار نظرية السلوك المخطط ، ولتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثة باجراء مقابلات متعمقة مع خبراء التسويق الرقمي، بالاضافة الى اجراء دراسة تحليلية لأكثر الاسواق الرقمية استخداماً في مصر( أمازون -علي بابا) ، كما اجرت الباحثة دراسة ميدانية على عينة عمدية قوامها (400) مفردة من رواد الأ سواق الرقمية : وقد وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائح أهمها : أشار خبراء التسويق أنه من أبرز أشكال التضليل التسويقي استخدام المؤثرين عبر تيك توك للترويج لمنتجات وخدمات في بعض الأحيان قد تكون غير معلومة العلامة التجارية الخاصة بها ؛بالاضافة إلى التقييمات المزيفة التي تهدف إلى تضخيم شعبية المنتج أو الخدمة كماأشارت عينة الدراسة الميدانية أن من عينة المبحوثين (288 مبحوث ) أن أشكال التضليل التي ترعضوا لها تمثلا معلومات مبالغ مبالغ فيها عن المنتج (161) بنسبه 56% من اجمالي المبحوثين؛ كما أفاد (138 ) مبحوث بنسبة 48% أن صور المنتج غير واقعية للمنتج عن الحقيقة ، في حين أن نسبة 41% أشار أن هناك تقيمات وهمية مقدمة عن المنتج ، وجاءت سياسة إرجاع المنتج غير واضحة في المرتبة الأخيرة وذلك بنسبة 34% من اجمالي الذين تعرضوا للتضليل التسويقي | ||||
| Keywords | ||||
| التضليل التسويقي-; الأسواق الرقمية- ثقة المستهلك | ||||
|
Statistics Article View: 4 PDF Download: 19 |
||||
