أخلاقيات التسويق الرقمي في الإعلام الجديد: تحديات المصداقية وبناء الثقة لدى المستهلكين الشباب في العالم العربي خلال الخمسة السنوات الأخيرة. | ||||
| مجلة البحوث والدراسات الإعلامية | ||||
| Volume 32, Issue 32, June 2025, Page 454-492 PDF (554.34 K) | ||||
| Document Type: مقالات علمیة | ||||
| DOI: 10.21608/mjsm.2025.368484.1229 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
حنان حسن سروجي  ; علاء أنور الفران*
| ||||
| كلية الإعلام والتسويق جامعة ميد أوشن | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة بين أخلاقيات التسويق الرقمي ومستوى المصداقية والثقة لدى المستهلكين الشباب في العالم العربي، مع التركيز على تأثير الشفافية، والإفصاح عن الإعلانات المدفوعة، وحماية البيانات الشخصية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من 500 مبحوث عبر استبيان إلكتروني، بالإضافة إلى مقابلات مع خبراء في التسويق الرقمي. حيث أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن 68% من المستهلكين الشباب يعتقدون أن التزام العلامات التجارية بالممارسات الأخلاقية يزيد من مصداقيتها، مما يعزز ثقتهم بهذه العلامات. كما بيّنت الدراسة أن 72% من المشاركين يثقون أكثر في العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية في إعلاناتها. على الجانب الآخر، أشار 57% من المشاركين إلى أنهم يفقدون الثقة في المؤثرين الرقميين الذين لا يفصحون عن الشراكات المدفوعة. كما أفاد 72% من المستهلكين بأنهم يتجنبون العلامات التجارية التي لا تحترم خصوصية بياناتهم. ومن جهة أخرى، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الشفافية في التسويق الرقمي من خلال الإفصاح الواضح عن الإعلانات المدفوعة، وتوفير سياسات واضحة لحماية بيانات المستهلكين. كما دعت إلى وضع تشريعات صارمة تلزم الشركات والمؤثرين الرقميين بالإفصاح عن الشراكات التجارية، بالإضافة إلى إطلاق حملات توعوية لتعزيز الوعي الرقمي لدى المستهلكين الشباب، مما يساعدهم على تمييز المحتوى الترويجي المضلل واتخاذ قرارات شرائية مستنيرة. | ||||
| Keywords | ||||
| التسويق الرقمي; أخلاقيات التسويق; المصداقية; ثقة المستهلكين | ||||
|
Statistics Article View: 9 PDF Download: 7 |
||||
