الاتصال المؤسسي في المؤسسات الصحية بالمملكة العربية السعودية: الواقع والمأمول "دراسة ميدانية" | ||
| المجلة العلمیة لکلیة الآداب-جامعة دمياط | ||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 01 March 2026 | ||
| Document Type: المقالات البحثية | ||
| DOI: 10.21608/artdau.2025.405685.1408 | ||
| Author | ||
| ماجد محمد عبدالله الضبعان* | ||
| كلية الآداب جامعة المنصورة | ||
| Abstract | ||
| يهدف البحث للتعرف على مدى اهتمام المستشفيات في المملكة العربية السعودية باستخدام الاتصال المؤسسي لتوصيل رسالة لأفراد المجتمع، فاعلية جهود الاتصال المؤسسي في تحقيق أهداف المستشفيات في نشر الوعي الصحي، ومن أجل تحقيق هذه الأهداف اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطبيق الاستبيان على عينة قوامها (250) من القائمين بالاتصال المؤسسي في مستشفيات مدينة الرياض، واتضح من النتائج أن مستشفيات الرياض قد نجحت في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لتحقيق أهدافها في مجال الاتصال المؤسسي. وقد تمكنت المستشفيات من خلال هذه الوسائل من الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور، والتفاعل معهم بشكل مباشر، وتقديم لهم معلومات صحية موثوقة ومبسطة، والإجابة على استفساراتهم، وتلقي اقتراحاتهم. كما استخدمت المستشفيات وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار والإعلانات المتعلقة بالمستشفى، وأن الاتصال المؤسسي في مستشفيات الرياض ساهم في تحسين مستوى الأداء الداخلي للمستشفى، وتعزيز التواصل بين الموظفين والإدارة، وزيادة مستوى الرضا الوظيفي، وتقليل عدد الشكاوى، وزيادة مستوى التعاون بين الأقسام المختلفة في المستشفى، كما كشفت النتائج عن أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وإنستغرام، كان له دور فعال في إيصال رسائل التوعية الصحية إلى أكبر شريحة من الجمهور، وخاصة الشباب. وقد تفاعلت المؤسسات الصحية بشكل كبير مع الجمهور عبر هذه الوسائل، وقدمت لهم معلومات صحية موثوقة ومبسطة، وأجابت على استفساراتهم، وشجعتهم على تبني سلوكيات صحية أفضل. | ||
| Keywords | ||
| الاتصال; الاتصال المؤسسي; المؤسسة الصحية | ||
|
Statistics Article View: 23 |
||
