معلومات حماية المستهلك : دراسه نظرية تأصيلية | ||
| مجلة کلية الآداب جامعة أسوان | ||
| Volume 20., Issue 2, October 2025, Pages 491-524 PDF (6.41 M) | ||
| Document Type: ملخصات الرسائل. | ||
| DOI: 10.21608/mkasu.2025.385945.1462 | ||
| Author | ||
| ندى حمدى عبد الغنى* | ||
| اسوان | ||
| Abstract | ||
| تُعد حماية المستهلك من المبادئ الأساسية لضمان حقوق الأفراد في التعاملات التجارية والخدمية. كما تهدف إلى توعية الجمهور بحقوقهم عند شراء السلع، إضافة إلى توفير قنوات للشكاوى وتعمل على منع الممارسات التجارية غير المشروعة أو التضليلية. كما تتضمن مجموعة من القوانين والأنظمة التي تنظم العلاقة بين المستهلكين والموردين أو مقدمي الخدمات تشمل حقوق المستهلك الأساسية: الحق في الأمان، والحق في الحصول على المعلومات الصحيحة عن المنتجات والخدمات، والحق في الاختيار، والحق في الاستماع إلى شكاويه، إضافة إلى الحق في التعويض عند حدوث أي ضرر ناتج عن استخدام منتج أو خدمة. وتلعب الجهات الرسمية ومؤسسات المجتمع المدني دورًا هامًا في تعزيز ثقافة الوعي الاستهلاكي لضمان بيئة تجارية آمنة وعادلة.وتوعية المستهلكين بحقوقهم وضمان التزام المنشآت التجارية بالقوانين والتعليمات ذات العلاقة. كما تسعى إلى مراقبة الأسواق والتأكد من التزام التجار بالقوانين والمعايير المعتمدة. وفي ظل التطور التكنولوجي والتوسع في التجارة الإلكترونية، أصبح من الضروري تعزيز أنظمة حماية المستهلك لمواكبة هذه المتغيرات، من خلال توفير منصات آمنة، وفرض تشريعات تحمي خصوصية بيانات المستهلكين، وتمنع الغش والاحتيال عبر الإنترنت. | ||
| Keywords | ||
| المستهلكين; مواقع إلكترونية; حقوق المستهلك | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 75 PDF Download: 28 |
||
