متطلبات تطبيق نظم الإدارة الحديثة بإستخدام بطاقات الأداء المتوازن لتقييم الأداء في مطابع النشر (دراسة حالة في مطابع أخبار اليوم التجارية بأكتوبر) | ||
| مجلة التراث والتصميم | ||
| Articles in Press, Accepted Manuscript, Available Online from 03 September 2025 | ||
| Document Type: أبحاث علمية محکمة | ||
| DOI: 10.21608/jsos.2025.404098.1784 | ||
| Author | ||
| محمد محروس شحاته سلامه سلامه* | ||
| كلية التصميم والفنون الإبداعية - جامعة الأهرام الكندية - محافظة الجيزة - جمهورية مصر العربية | ||
| Abstract | ||
| تُعد بطاقة الأداء المتوازن بما يطرحه من مبادئ وأسس علمية حديثة تعتمد على القياس سواء لجودة الأعمال أو التكلفة أو الربحية أو الأداء يمكن أن يكون المنهج الأمثل لتشكيل إدارة فعالة وقادرة على ترجمة الإستراتيجيات الكلية الى استراتيجيات فرعية تعمل على تحسين الأعمال أو الخدمات من البعد المالي، العملاء، العمليات الداخلية والابتكار والتعلم بما يكفل تحقيق الأهداف المرجوة وتقييم الأداء وتطويره. وتقوم بطاقة الأداء المتوازن على تحديد مجموعة متوازنة من المقاييس المالية وغير المالية انطلاقاً من إستراتيجية ورؤية المنظمة، موزعة على أربعة أبعاد للأداء العام وهي البعد المالي، بعد الزبائن، بعد عمليات التشغيل الداخلي، بعد الابتكار والتعلم، حيث يتم الربط بين هذه الابعاد وفقاً لعلاقات السبب والنتيجة. وفي ضوء ذلك فإن هذه الورقة البحثية تهدف إلى دراسة وتحليل وتقييم متطلبات الأداء الإستراتيجي والتشغيلي في مطابع النشر. وبعد تصميم بطاقة قياس الأداء المتوازن يمكن الوصول إلى نتائج يتم استخدامها في تحديد الإستراتيجيات وبناء الأهداف وتحديد العناصر الحرجة للنجاح، والتعرف على نقاط القوة والضعف في قطاع مطابع النشر تمهيداً لاستخدامها لاحقاً في وضع خطة تطوير يمكن من خلالها إجراء المتابعة والتقييم. الكلمات المفتاحية: نظم الإدارة الحديثة، الأداء الإستراتيجي ـ رضا المستفيدين ـ الأداء التشغيلي ـ بطاقات الأداء المتوازن ـ الإستراتيجية ـ القدرة المؤسسية ـ الرؤية المؤسسية | ||
| Keywords | ||
| الإستراتيجي; بطاقات; الأداء; المتوازن | ||
|
Statistics Article View: 29 |
||
