تأثير الرسوخ التنظيمي في تشكيل التعاطف الرقمي لدى العاملين بالقطاع المصرفي: دراسة ميدانية بمحافظة سوهاج | ||
| مجلة البحوث المالية والتجارية | ||
| Volume 26, Issue 4, October 2025, Pages 1026-1090 PDF (1.96 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/jsst.2025.426435.2130 | ||
| Authors | ||
| أسماء خلف عمران* 1; أمة الله يحيى الشامي الشامي2; أسماء فتحى سيد عبده عبده3 | ||
| 1كلية التجارة جامعة سوهاج | ||
| 2جامعة الازهر | ||
| 3بالمعهد العالى لتكنولوجيا الإدارة والمعلومات بالمنيا | ||
| Abstract | ||
| يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الرسوخ التنظيمي بأبعاده الثلاثة: الملاءمة التنظيمية، الروابط التنظيمية، والتضحية التنظيمية، على التعاطف الرقمي بأبعاده الثلاثة: المعرفي، العاطفي، والسلوكي، لدى العاملين في البنوك التجارية بمحافظة سوهاج. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث جُمعت البيانات باستخدام استبانة أُعدت لهذا الغرض ووزعت على عينة عشوائية بسيطة بلغت (311) موظفًا من مجتمع أصلي يضم (1638) موظفًا. وقد جرى تحليل البيانات باستخدام برنامج AMOS V.22 عبر أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار الفروض البحثية. أظهرت النتائج أن بُعدي الملاءمة التنظيمية والتضحية التنظيمية يمارسان تأثيرات إيجابية ومعنوية على جميع أبعاد التعاطف الرقمي (المعرفي، العاطفي، السلوكي). في المقابل، لم يظهر بُعد الروابط التنظيمية أي تأثير معنوي على هذه الأبعاد، وهو ما يشير إلى أن توافق الموظف مع بيئة عمله واستعداده لتقديم التضحيات في سبيل المنظمة يمثلان عاملين أكثر أهمية في تعزيز التعاطف الرقمي من مجرد وجود روابط اجتماعية أو مهنية داخل بيئة العمل. وتبرز أهمية البحث في كونه يقدم دليلًا تجريبيًا من البيئة المصرفية المصرية حول العلاقة بين الرسوخ التنظيمي والتعاطف الرقمي، الأمر الذي يسهم في سد فجوة معرفية في الأدبيات الحديثة. كما يقدم البحث توصيات عملية لإدارات البنوك، من أبرزها: تعزيز سياسات الانسجام الوظيفي، وتوسيع الامتيازات المرتبطة بالاستقرار الوظيفي، إضافة إلى تطوير استراتيجيات مبتكرة لبناء روابط تنظيمية أكثر فاعلية في ظل التحول الرقمي المتسارع. كما يقترح البحث استكشاف متغيرات وسيطة مستقبلية، مثل جودة الحياة الوظيفية أو التحفيز الرقمي، لفهم أعمق للعلاقة بين الرسوخ التنظيمي والتعاطف الرقمي. | ||
| Keywords | ||
| الرسوخ التنظيمي; التعاطف الرقمي; البنوك التجارية | ||
|
Statistics Article View: 33 PDF Download: 31 |
||
