العلاقة بين حرص العميل تجاه خصوصيته الإلكترونية وسلوكياته الوقائية: دور الثقة في موقع المنظمة كمتغير وسيط (دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء التسوق الإلكتروني) | ||
| مجلة البحوث التجارية المعاصرة | ||
| Volume 39, Issue 3, September 2025, Pages 470-510 PDF (1.71 M) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/sjcp.2025.417560.1068 | ||
| Authors | ||
| أميرة فرحات آدم آدم* 1; نادية أمين محمد على علي2; أحمد سيد محمد سباعي سباعي3 | ||
| 1مدرس مساعد بكلية التجارة جامعة أسيوط، أسيوط | ||
| 2أستاذ ورئيس إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة أسيوط | ||
| 3مدرس بقسم إدارة الأعمال جامعة اسيوط، أسيوط | ||
| Abstract | ||
| استهدفت الدراسة الحالية التعرف على دور الثقة في موقع المنظمة في العلاقة بين الحرص تجاه الخصوصية الإلكترونية للعميل وسلوكياته الوقائية، وأجريت تلك الدراسة على عينة بلغت (260) مفردة من عملاء التسوق الإلكتروني، وبلغ عدد القوائم الصالحة للتحليل (255) قائمة، وتحقيقاً لأهداف الدراسة تم جمع البيانات المطلوبة من مفردات العينة باستخدام قائمة الاستقصاء، واشتملت القائمة على ثلاثة أقسام لقياس الحرص تجاه الخصوصية الإلكترونية، والثقة في موقع المنظمة، والسلوكيات الوقائية، وقد تم اختبار فرضيات الدراسة باستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية بواسطة أسلوب تحليل المسار، وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط سالبة معنوية بين حرص العميل تجاه خصوصيته الإلكترونية وثقته في موقع المنظمة، كما توصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة بين حرص العميل تجاه خصوصيته الإلكترونية وسلوكياته الوقائية، وبالإضافة إلي وجود علاقة ارتباط سالبة بين ثقة العميل في الموقع الإلكتروني للمنظمة وسلوكياته الوقائية، وبناءً على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات، بالإضافة إلي بعض الاقتراحات المتعلقة بالدراسات المستقبلية المتعلقة بموضوع الدراسة. | ||
| Keywords | ||
| الحرص تجاه الخصوصية الإلكترونية; الثقة في موقع المنظمة; السلوكيات الوقائية; و عملاء التسوق الإلكتروني | ||
|
Statistics Article View: 48 PDF Download: 19 |
||
