تأثير التحول الرقمي على التميز البنكي: دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية المصرية | ||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||
| Volume 4, Issue 15, October 2025, Pages 1479-1506 PDF (767.64 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.378844.1314 | ||
| Author | ||
| أحمد سعد أمين* | ||
| الباحث بقسم إدارة الأعمال بكلية العلوم الإدارية بأكاديمية السادات للعلوم الإدارية | ||
| Abstract | ||
| استهدف البحث توضيح العلاقة بين التحول الرقمي بأبعاده المتمثلة في (المتطلبات الإدارية، المتطلبات البشرية، المتطلبات الرقمية، المتطلبات التنظيمية) والتميز البنكي لدى عملاء البنوك التجارية في مصر، بالإضافة قياس تأثير التحول الرقمي بأبعاده المتمثلة في (المتطلبات الإدارية، المتطلبات البشرية، المتطلبات الرقمية، المتطلبات التنظيمية) على فاعلية التسويق الالكتروني لدى عملاء البنوك التجارية في مصر، وقد اعتمد الباحثون على المنهج الاستنباطي على عينة قوامها 340 مفردة، وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة موجبة بين أبعاد التحول الرقمي والتميز البنكي عند مستوى معنوية 1%، كما توصلت النتائج إلى وجود تأثير معنوي لجميع أبعاد التحول الرقمي على التميز البنكي. | ||
| Keywords | ||
| التحول الرقمي; التميز; المؤسسي | ||
|
Statistics Article View: 5 PDF Download: 2 |
||
