دور التزام الإدارة العليا في تحقيق التميز المؤسسي المستدام دراسة ميدانية على مستشفيات منطقة تبوك | ||
| مجلة راية الدولية للعلوم التجارية | ||
| Volume 4, Issue 15, October 2025, Pages 1703-1744 PDF (994.15 K) | ||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||
| DOI: 10.21608/rijcs.2025.382933.1317 | ||
| Authors | ||
| عبد اللطيف علي البلوي* 1; أ.د/ صلاح الدين إسماعيل* 2 | ||
| 1باحث ماجستير بإدارة المستشفيات | ||
| 2أستاذ إدارة الإنتاج والعمليات وعميد تجارة حلوان السابق | ||
| Abstract | ||
| تستهدف هذه الدراسة دراسة تأثير التزام الإدارة العليا في تحقيق التميز المؤسسي المستدام في المستشفيات بمدينة تبوك، حيث تم تحليل العلاقة بين التزام الإدارة العليا وأبعاد التميز المؤسسي الأربعة: تميز الاستراتيجية، تميز الخدمات، تميز العاملين، و تميز القيادة. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، واعتمد الباحثان على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من 398 من العاملين في المستشفيات الحكومية بمدينة تبوك. أظهرت الدراسة أن التزام الإدارة العليا يُعد عنصرًا أساسيًا لتحقيق التميز المؤسسي المستدام في المستشفيات، حيث أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن هذا الالتزام يؤثر بشكل إيجابي على تطوير الاستراتيجيات، جودة الخدمات الصحية، تحفيز العاملين، وتميز القيادة، حيث فسّر 64.8% من التغير في الأداء المؤسسي. وأوصت الدراسة بأهمية دعم هذا الالتزام من خلال تبني استراتيجيات مستدامة، وتعزيز بيئة العمل المحفزة، وتطوير مهارات القيادة لضمان استمرارية التميز في القطاع الصحي. | ||
| Keywords | ||
| التزام الإدارة العليا; التميز المؤسسي المستدام; تميز الاستراتيجية; تميز الخدمات; تميز العاملين; تميز القيادة | ||
|
Statistics Article View: 4 PDF Download: 1 |
||
